Video: Amazon Kindle Oasis 3 Review (Noiembrie 2024)
Săptămâna trecută, Amazon și-a anunțat cel mai nou Kindle, Kindle Oasis. Atât produsul, cât și lansarea oferă o mulțime de lecții despre lansarea și comercializarea produselor și serviciilor.
1. Scurgerile nu sunt doar pentru Wikis
Unele scurgeri sunt intenționate. Alții, nu atât. CEO-ul Amazon, Jeff Bezos, a tweetat pe 4 aprilie că venea un nou Kindle. Suntem destul de siguri când înregistrăm o scurgere „intenționată” (sau, mai adecvat, un anunț prealabil). Apoi, probabil neintenționat, înainte de anunțul efectiv din 13 aprilie, imaginile cu noul Kindle Oasis s-au scurs pe TMall (un site web deținut de Alibaba).
Deci, anunțurile prealabile și scurgerile sunt bune sau rele? Sunt ferm în tabăra „bună”. Mai mult decât orice, ar trebui să dorești conștientizarea și „cerneala” pentru produsul sau serviciul tău. Anunțurile prealabile intenționate precum cea de la Bezos oferă informații suficiente pentru a capta interesul clienților. Le oferiți puține informații și le faceți să tânjească mai mult.
Scurgerile, pe de altă parte, pot genera o percepție a clienților că primesc informații timpurii (și poate secrete). Poate fi chiar benefic să scurgeți informații ușor incorecte. Dacă aveți deja un produs sau serviciu popular sau binecunoscut, presa ar putea scurge informații pentru dvs. (fie fără nicio implicare din partea dvs., fie cu ajutorul căruia ați picat-o de-a lungul unui pic).
Dar dacă produsul sau serviciul dvs. nu sunt binecunoscute? Puteți crea în continuare esența unei scurgeri. Cine sunt cei mai avizi clienți - în special cei care sunt influenți activi pe social media? Puteți să le trimiteți informații sau imagini înainte de „lansarea” dvs. sau să lăsați să scurgă informațiile respective, sau poate să le cereți să scurgă informațiile? Dacă nu prin clienți avizi, aveți parteneri de afaceri care ar putea scurge informații pentru dvs.? Poate CNBC nu este interesat să dedice timp de difuzare (sau spațiu web) produsului sau serviciului dvs., dar poate există un site de știri local sau o publicație comercială cu interes în publicarea scurgerii.
Încălzește cititorii - totul nou, topul liniei Kindle aproape gata. Generația a VIII-a. Detalii săptămâna viitoare.
- Jeff Bezos (@JeffBezos) 4 aprilie 2016
2. Mergeți scump sau mergeți acasă
De-a lungul timpului, Amazon a crescut prețul modelelor din linia Kindle. Când a debutat primul Kindle DX, acesta a fost de 489 de dolari - semnificativ mai scump decât Kindles lansat anterior. Apoi, cu următoarea versiune a Kindle DX, prețul a scăzut la 379 dolari. Împreună, aceste mișcări au realizat câteva lucruri.
În primul rând, începând cu un nivel ridicat, Amazon a reușit să maximizeze profitul cu adoptatorii timpurii, iar adoptatorii timpurii sunt de obicei mai puțin sensibili la preț. Unii ar putea susține că ceea ce o companie generează într-o marjă mai mare, aceasta pierde în mai puține vânzări. Dar dacă acei clienți care nu vor cumpăra la un preț mai mare încă cumpără mai târziu, vânzarea a fost într-adevăr pierdută? Riscul principal este ca un client să decidă între timp produsul unui concurent, deci cântărește-ți opțiunile cu atenție.
În al doilea rând, prețul comunică calitatea percepută. Amazon a început cu un preț mai mare pentru a crea o valoare percepută mai mare în mintea clienților. Acest lucru nu numai că îi determină pe clienți să plătească mai mult pentru produsul final, dar îi poate convinge și pe clienți să plătească ceva mai mult pentru produsele finale. Acestea pot fi oferite în continuare la un preț atractiv (vânzătorului), în ciuda percepției valorii în comparație cu produsul final.
În al treilea rând, odată cu scăderea prețului, fie permanent (așa cum s-a întâmplat pentru a doua versiune a Kindle DX), fie ca parte a promoțiilor speciale unice (cum ar fi Amazon a făcut mai multe ori pentru Kindle Voyage), atunci clienții pot sari înăuntru pentru că simt că primesc o ofertă în raport cu prețul vechi.
Singura capăt de grijă este percepția că produsul dvs. a eșuat. Gestionată prost, scăderea prețului dvs. poate fi văzută ca o dovadă a faptului că produsul dvs. nu se vinde bine. Pentru unele produse foarte populare, presa raportează cifrele de vânzări (Xbox One, cineva?). În situațiile în care vânzările efective nu reușesc să corespundă proiecțiilor inițiale, o scădere a prețurilor poate fi văzută ca o dovadă a calității mai scăzute a produselor care afectează vânzările. În cazul în care produsul dvs. nu este raportat în presă (și să luăm în considerare, majoritatea nu sunt), atunci trebuie să vă creați propria „poveste” în jurul scăderii prețurilor pentru a vă feri de percepțiile negative.
3. Realitate augmentată
Noul Kindle Oasis pretinde „luni” de viață a bateriei. Wow! Față de Kindles-urile anterioare, asta este, bine, luni mai lungi. Realitatea este că toată durata de viață suplimentară a bateriei este realizată printr-o baterie secundară din capac. Microsoft Surface Book lansat recent a făcut același lucru - incluzând o baterie în porțiunea „tabletă” a dispozitivului și o alta în baza tastaturii.
Amazon folosește în mod corect capacul (cu a doua baterie) atunci când se potrivește scopurilor sale, ignorând în același timp capacul atunci când trebuie. După cum am menționat, atunci când vorbim despre bateria, auzim despre „lunile” de suc pe care un utilizator le primește cu Kindle (și coperta). Dar când vorbim despre cât de subțire și de ușor este dispozitivul, capacul nu se vede nicăieri.
Cum poți folosi o abordare similară? Vindeți un contract de servicii împreună cu produsul sau serviciul dvs.? Cu contractul de servicii în vigoare, clienții primesc asistență telefonică 24/7, bazată pe SUA? Fără contractul de servicii în vigoare, clienții dvs. obțin cel mai bun preț din industrie? Gândiți-vă cum se potrivesc toate elementele produsului sau serviciului dvs., apoi vindeți beneficiile împreună sau separat, după cum este necesar.
4. All Press este o presă bună
Unul dintre „dings” din noul Kindle Oasis este că nu este rezistent la apă. Aparent, clienții au cerut de ceva timp un Kindle impermeabil pentru a-l proteja în timp ce citesc pe plajă sau lângă piscină. (Sincer, nu mi-am dorit niciodată că Kindle meu a fost impermeabil, ceea ce este doar o dovadă că nu petrec suficient timp la plajă.)
Este puțin probabil că Amazon a ignorat pur și simplu clienții. Presupun că este că fie costul pentru a face noul impermeabil Kindle Oasis a fost prea mare, fie ar fi crescut greutatea prea mult. În orice caz, sunt sigură că Amazon a cântărit opțiunile înainte de a decide împotriva acesteia. Oricare ar fi motivele, decizia de a nu-l face rezistent la apă este oferirea noului Kindle de timp și de cerneală suplimentare.
„Așteptați un pic”, protestați. "Da, primește o acoperire suplimentară, dar este o acoperire negativă ."
Mă gândeam așa, dar o experiență cu una dintre afacerile mele mi-a schimbat punctul de vedere. Cu ceva timp în urmă, un partener de afaceri și cu mine am lansat un site web de stabilire a obiectivelor (acum defunct, dar anterior foarte fain, LifeTango.com). În primele zile ale lansării, monitorizez atent înregistrările zilnice. Apoi, din senin, înregistrările noastre s-au alăturat. Atât de încântat, cât și de confuz, am urmărit sursa unui blogger care a examinat site-ul nostru. El nu ar fi putut vorbi mai negativ despre site-ul nostru, despre funcționalitatea sa, despre mine și pentru altele și altele asemenea. La început, am fost dezumflat. Recenzia ar fi sfârșitul nostru, sau așa am crezut. Dar majoritatea noilor noastre înregistrări în acea zi și pentru câteva zile care au urmat au venit direct de la postarea de pe blog. Sigur, bloggerul ne-a atacat, dar recenzia lui negativă a făcut ceva foarte pozitiv pentru noi - a fost crearea conștientizării, iar conștientizarea a condus noi clienți.
Așadar, nu vă lăsați cu bătaie de seamă când primiți o presă proastă. Presa proastă poate fi o afacere bună. Mulțumesc stelelor tale norocoase pentru acoperire și mergi mai departe. Poate chiar trimite-ți haterului un card de mulțumire. Cine știe, poate asta îți va înrăutăți și mai tare, iar dacă ai noroc, va crea o altă recenzie negativă, iar asta ar putea conștientiza și mai mult pentru tine și pentru produsul tău.
5. De ce așteptați? Scoateți o pagină din cartea de lansare a Kindle Oasis
În cele din urmă, cu Kindle Oasis, la fel ca multe produse dinainte, puteți pre-comanda. De ce să nu blocați câteva comenzi, chiar dacă produsul dvs. nu este gata? Sigur, este posibil să fiți nevoit să oferiți un supliment special pentru acei clienți care precomandă, iar comenzile dvs. pre-pot să nu fie mari, dar de ce să vă bazați pe clienții potențiali pentru a reveni pe site-ul dvs. mai târziu, când produsul este disponibil? Blocați fiecare vânzare pe care o puteți.
Deci, îl aveți - cinci lecții de la lansarea Kindle Oasis. Ai făcut ceva similar? Ce a funcționat? Ce nu? Împărtășiți informațiile dvs. în comentariile de mai jos. Și cât timp sunteți la el, dacă vă place articolul, împărtășiți-l. Și dacă nu-ți place articolul, împărtășește-l (apoi așteaptă să sosească cardul de mulțumire).
