Portier Appwords: în cazul în care robotii de chat se întâlnesc cu legături profunde

Tehnologia de legătură profundă schimbă modul în care întreprinderile se angajează și își monetizează baza de utilizatori de telefonie mobilă. Cu cât este mai intuitivă și relevantă contextual experiența pentru utilizator, cu atât este mai probabil să nu doar descărcați aplicația respectivă și să o folosească, dar, în final, să cumpere un produs sau un serviciu. Companiile de legătură profundă abordează acest lucru în moduri diferite. Start-up-uri, precum Branch, construiesc o platformă de infrastructură de legătură profundă pentru întregul web mobil, în timp ce altele precum Button sunt orientate mai mult către parteneriate de comerț mobil de aplicații la aplicații. Deeplink face o parte din ambele, iar acum start-up-ul începe să adauge inteligență artificială (AI) la ecuație.

Deeplink a lansat astăzi un nou serviciu numit AppWords Concierge, care este conceput pentru a servi ca asistent de aplicații și instrument de căutare preventivă pentru mobil în cadrul AppWords, platforma de căutare a aplicațiilor mobile bazată pe cuvinte cheie care a fost lansată în 2015. AppWords Concierge combină felul de limbaj natural funcționalitatea bot-urilor de chat pe care le-am văzut recent de pe Facebook, Microsoft și altele.

Scopul serviciului de concierge AppWords este de a angaja un utilizator într-o conversație pentru a oferi rezultate de căutare preventive și sugestii pentru o experiență mai bună în aplicație. Noah Klausman, co-fondator și șef de dezvoltare a afacerilor la Deeplink, a declarat că obiectivul final este acela de a conduce o mai bună descoperire mobilă.

„Aplicațiile au tone de funcții și pagini, iar majoritatea nu văd niciodată lumina zilei, deoarece există doar atât de multe link-uri, butoane și promos-uri pe care le puteți pune pe o pagină de aplicație”, a spus Klausman pentru PCMag. "Dar asta nu diminuează valoarea lucrurilor care rămân ascunse utilizatorului, ci indică doar că există câteva modalități de a conduce descoperirea. Concierge este un instrument de căutare mobil preemptiv, care permite dezvoltatorilor de aplicații să facă toate paginile de conținut indexabile. și căutarea și ajutarea utilizatorilor să caute mai mult conținut în interiorul unei aplicații."

Într-o postare medie, co-fondatorul Deeplink și CEO Itamar Weisbrod, a spus că robotii de chat pentru mobil sunt în esență o interfață nouă de căutare, dar că AppWords Concierge nu este un alt bot de chat. Într-o veste mai reminiscentă de Cortana sau Google Now, Weisbrod a spus că, în timp, pe măsură ce algoritmul învață, va face mai puțin discuții și cu o mai mare atenție a conținutului în aplicație și aplicație în aplicație.

AppWords Concierge este în prezent în versiune beta privată, dar dezvoltatorii pot integra produsul în câțiva pași, ca parte a unei strategii timpurii de a merge pe piață. Klausman a spus că produsul va fi în cele din urmă introdus în nivelurile de prețuri superioare ale platformei de bază de software-as-a-service (SaaS) a Deeplink pentru legături profunde organice și post-instalare, inclusiv analize și raportări. Potrivit Klausman, platforma are legături profunde activate pentru zeci de mii de aplicații. Deeplink listează numeroase aplicații de vânzare cu amănuntul pentru mobil (inclusiv JackThreads și Urban Outfitters) în calitate de clienți, împreună cu start-up-ul WeWork pentru spații de birou și aplicația de descoperire a muzicii Shazam.

Cele mai mari întrebări pentru un instrument precum AppWords Concierge sunt cât de rapid se adaptează și se îmbunătățește algoritmul de învățare automată și dacă experiența de bot bot-uri îi menține pe utilizatorii de telefonie mobilă pe termen lung sau ajunge să fie un moft trecător. Klausman consideră că incurcarea lui Deeplink în spațiu este mai mică în ceea ce privește bot-urile de chat și mai mult despre conducerea unei implicări contextuale mai bune în aplicații cu legătură profundă, alimentate de toate informațiile utilizatorului pe care platforma le accesează și indexează.

„Căutarea mobilă este total spartă, iar nicio cantitate de retușare sau reproiectare va transforma din nou paradigma casetei de interogare în metoda descoperirii primare”, a spus Klausman. "Ceea ce funcționează foarte bine în mobil este căutarea preventivă. Concierge aduce un motor de căutare preemptiv ușor de utilizat pentru fiecare aplicație, permițând dezvoltatorilor să obțină mai multe caracteristici și pagini de conținut găsite."