Video: Introduction to Clevertim contact management (Octombrie 2024)
Clevertim este o soluție relativ nouă de management al relațiilor cu clienții (CRM) bazată pe cloud. Există un număr considerabil de servicii CRM online, însă Clevertim încearcă să se diferențieze de concurenți în două moduri: cu o interfață ușor de utilizat, simplificată și păstrând modelul de abonament simplu și accesibil. Este probabil unul dintre cele mai ieftine servicii CRM pe care le veți găsi, dar pentru acest cost redus, sacrificați câteva caracteristici pe care le obțineți din concurență. Servicii cum ar fi Insightly, o ofertă de CRM concurentă bazată pe cloud, vă oferă mai mult bang pentru un pic mai mult. În plus, Clevertim trebuie să rezolve câteva probleme cu serviciul său.
Clevertim, nu timpul
Primele lucruri în primul rând: Produsul este „Clever Tim” ca în Tim, scurt pentru Timmy, și nu „Clever Time”, întrucât l-am numit în mod greșit în capul meu când l-am revizuit. Tim este numele mascotei companiei, ursul panda din logo-ul său.
Preț și depozitare
Ca și în cazul majorității produselor CRM bazate pe Web, accesați site-ul Clevertim pentru a crea un cont și autentificare. Tarifele și tarifele de abonament sunt simple. Un cont gratuit permite doi utilizatori să partajeze o bază de date Clevertim; care acceptă 250 de contacte, 250 de cazuri și 10 oportunități - jargon pentru clienți potențiali și clienți potențiali.
Următorul nivel de abonament este de 24 de dolari pe lună pentru a găzdui până la șase utilizatori. Acest nivel oferă 5 GB spațiu de stocare, 5.000 de contacte, 5.000 de cazuri și 50 de oportunități. Pentru 49 de dolari pe lună, scala de servicii pentru a găzdui până la 15 utilizatori, oferă 15 GB de stocare, 20.000 de contacte și cazuri, și oportunități nelimitate. Cel mai înalt nivel de servicii este de 99 USD pe lună, ceea ce permite până la 40 de utilizatori, 30 GB de stocare, 30.000 de contacte și cazuri, împreună cu oportunități nelimitate.
Deci da, costul este scăzut în comparație cu CRM-ul construit pentru întreprinderile mai mari. De exemplu, liderul furnizor de CRM, Salesforce.com percepe un preț de pornire de 65 USD pe utilizator pe lună pentru peste cinci utilizatori. Totuși, este posibil ca Clevertim să nu fie cea mai bună ofertă din oraș pentru întreprinderile mici care au nevoie doar de un cont gratuit, dar ar dori și unele spații de stocare online, pe care abonamentul gratuit de la Clevertim nu le oferă. Abonamentul gratuit al Insightly permite până la trei utilizatori, 2.500 de contacte, precum și proiecte, organizații și oportunități nelimitate și 250 MB de stocare online. Salesforce.com oferă tuturor utilizatorilor de nivel un minim de 1 GB de date și 11 GB de stocare de fișiere partajate de toți utilizatorii. Nivelurile plătite ale Insightly oferă și mai mult spațiu de stocare, deși la prețuri puțin mai mari decât Clevertim.
Desigur, dacă o întreprindere mică are deja un cont de stocare online - și aproape toți o fac în zilele noastre - lipsa de stocare nu este o problemă mare. Aș fi mai preocupat de alocația destul de neplăcută de 250 de contacte cu contul gratuit, mai ales când pot primi 2.500 cu abonamentul gratuit al Insightly.
Îmi place faptul că puteți încerca Clevertim timp de 30 de zile și asta pentru orice nivel al serviciului, fără a fi necesar să introduceți un card de credit. După 30 de zile, dacă nu doriți să achiziționați un nivel de serviciu plătit pe care îl încercați, accesul dvs. este pur și simplu blocat.
Am încercat prima dată să mă înscriu cu contul meu de test Gmail și am avut o problemă ciudată. Clevertim mi-a permis să creez contul și chiar am trimis un e-mail de verificare la inbox-ul meu Gmail, dar când am încercat să folosesc acea adresă de e-mail ca nume de utilizator pentru a vă autentifica după verificare, am primit mesajul: „Asigurați-vă că această valoare are cel mult 30 de caractere (are 31). " Așadar, am putut crea autentificarea cu un nume de utilizator cu 31 de caractere, dar nu m-am putut autentifica.
De asemenea, am avut o problemă la înregistrarea unui cont de nivel gratuit folosind Internet Explorer 9. Butonul pentru „Creează cont” nu se va activa. Am trecut la Firefox, am folosit un nume de utilizator mai scurt și, în sfârșit, Clevertim a jucat mai frumos - am reușit să mă conectez.
