Video: Как и настроить и работать с антивирусом COMODO Internet Security видео урок (Octombrie 2024)
Dacă un troian sau alt malware dă atingere instalării pachetului de securitate selectat sau interferează cu funcționarea acestuia, furnizorii vă vor ajuta în diverse moduri. Mulți oferă asistență directă controlată de la distanță, deși de multe ori va trebui să epuizați soluții de asistență mai puțin intensive. Cu Comodo Internet Security Complete 2013 (39, 99 dolari pe an direct pentru trei licențe), asistența cu telecomandă este prima linie de apărare, nu ultima soluție. Serviciul GeekBuddy de la Comodo oferă asistență nelimitată pentru orice problemă de PC, legată de securitate sau altfel. GeekBuddy a ajutat cu siguranță la testul meu de curățare a malware-ului, dar am atins un punct dur cu suport pe un singur sistem.
Componentele de bază antivirus și firewall sunt identice cu cele pe care le obțineți gratuit cu Comodo Internet Security Premium (2013). Adăugarea de GeekBuddy nu este singurul schimbător de jocuri. După ce ați executat o scanare inițială completă pentru a șterge orice malware existent, puteți activa Garanția fără virus. Dacă computerul dvs. se infectează după ce ați instalat corect Comodo și ați efectuat o scanare completă, acestea vor acoperi până la 500 USD în costurile de reparație.
Dar asteapta! Mai este! În plus, puteți obține rambursarea cheltuielilor și a salariilor pierdute dacă identitatea dvs. este compromisă, în timp ce Comodo ar trebui să vă protejeze. Mai exact, vor rambursa cheltuieli de până la 15.000 USD și venituri pierdute de 500 USD pe săptămână, până la patru săptămâni. Veți dori să citiți termenii și condițiile, desigur. Aceasta este cu siguranță o ofertă neobișnuită.
GeekBuddy la salvare
Când m-am confruntat cu probleme pentru instalarea sau executarea suitei Comodo gratuite pentru revizuirea anterioară, am trimis prin e-mail asistență tehnică și am cerut sfaturi. În orice caz, prima recomandare a fost să rulați o scanare cu Comodo Cleaning Essentials și în aproape toate cazurile care au rezolvat problema. O reținere a avut nevoie de o serie de retrageri și asistență tehnică, dar am terminat treaba.
Testând suita de plată, am contactat GeekBuddy de fiecare dată când a apărut o problemă. Dacă programul s-a instalat cel puțin parțial, am lansat aplicația GeekBuddy furnizată. Dacă nu, m-am conectat prin intermediul site-ului web GeekBuddy și am introdus numărul licenței mele.
Programele malware într-un singur sistem de testare îl fac inutilizabil, cu excepția modului Safe, iar Comodo nu se va instala în modul Safe. Tehnicianul GeekBuddy a rezolvat problema prin săparea prin sistem pentru a găsi și elimina programul infracțional. A durat ceva timp, dar treaba s-a terminat.
Pe un alt sistem, Comodo a atârnat în mod repetat în timp ce încerca o scanare completă. Acesta a avut mai multă muncă din partea tehnologiei și din partea mea; în unele cazuri, a trebuit să mă ocup de sarcini, cum ar fi repornirea în modul Safe. Un alt sistem a completat scanarea, dar a fost suspendat în faza de curățare; remediere care a durat ceva mai mult.
Programele malware din două sisteme încearcă să se protejeze blocând accesul la multe site-uri web de securitate. Tehnicile malițioase folosite sunt diferite, dar efectul este același - pe ambele sisteme, Comodo nu s-ar activa sau actualiza. Am petrecut ore și ore cu tehnicienii, atât de mult încât să trec prin două schimbări de schimb în centrul GeekBuddy. În cele din urmă, au reușit să remedieze ambele sisteme.
Obțineți mai mult acoperire de securitate:
Cele mai bune suite de securitate 2012
Cel mai bun antivirus pentru 2012
Ghid pentru produse de securitate
Ceas de securitate
Cu ajutorul tehnicienilor GeekBuddy, am instalat Comodo pe aceste cinci sisteme, dar a durat ore și ore. Instalând suita gratuită fără ajutorul GeekBuddy, am obținut aceleași sisteme care funcționează în mult mai puțin timp doar prin lansarea Comodo Cleaning Essentials. Pe de altă parte, după cum veți vedea mai jos, diagnosticul manual permite tehnicienilor să șteargă mai multe probe de malware și mai multe urme decât Comodo singur.
