Emma recenzie și evaluare

„Emma” este un acronim liber pentru „Email Marketing” și, de asemenea, servește ca față din spatele logo-ului companiei, pentru a-l separa de grupul mare de soluții software de e-mail marketing disponibile. La prima vedere, Emma arată foarte simplu și ușor de utilizat. Acesta oferă o multitudine de caracteristici, inclusiv integrări personalizate, răspunsuri automate complexe, peste 100 de șabloane și formulare de înscriere tematice. Multe dintre aceste funcții ar putea fi excesive pentru unii clienți, dar software-ul este organizat astfel încât să nu fii copleșit de funcționalitatea pe care nu o folosești (deși o poți găsi cu ușurință dacă apare nevoia).

Din aceste motive și multe altele, Emma este la egalitate cu Campaigner, câștigătoarea alegerii redactorilor noștri în acest program de revizuire a marketingului prin e-mail, deși este ceva mai scump decât celelalte. Dacă aveți nevoie de un plan mai mic decât unul destinat 2.500 de abonați, MailChimp este alegerea editorilor noștri pentru software-ul de bază pentru e-mail marketing.

Prețuri și caracteristici

Emma are trei planuri la nivel: Pro, Plus și Enterprise. Fiecare nivel începe cu 2.500 de contacte și se ridică la 1 milion; Planuri de volum mare sunt de asemenea disponibile. Planul Pro (89 de dolari pe lună pentru 10.000 de contacte) include până la 15.000 de e-mailuri, telefon și asistență de e-mail și un flux de lucru pentru automatizare. Planul Plus (369 USD pe lună pentru 10.000 de contacte) adaugă trimiteri nelimitate, fluxuri de lucru automatizate nelimitate, previzualizare inbox Litmus, integrare Salesforce și bord personalizat. În cele din urmă, planul Enterprise (729 de dolari pe lună pentru 75.000 de contacte) - orientat către agenții, francize, universități și alte organizații de anvergură - permite utilizatorilor să creeze mai multe conectări și sub-conturi împărțite. Planul Enterprise adaugă, de asemenea, asistență prioritară, fluxuri de lucru automatizate nelimitate, un manager de cont dedicat și opțiune de marcare personalizată opțională. Pentru a accesa proba gratuită a Emma, ​​trebuie să furnizați informațiile de contact, inclusiv un număr de telefon. Un reprezentant Emma vă va contacta apoi pentru a alege planul care să răspundă nevoilor dumneavoastră. Pentru conturi unice, puteți accesa majoritatea funcțiilor din planurile Pro și Plus; ești limitat la 15 zile sau 500 de trimiteri prin e-mail, oricare dintre acestea vine prima. La nivel de Enterprise, puteți avea până la cinci sub-conturi doar cu procesul dvs. și primiți 30 de zile sau 500 de trimiteri prin e-mail. Pentru nici o opțiune nu este necesară o carte de credit. De asemenea, Emma oferă servicii personalizate în patru categorii: creativ, strategie, tehnică și instruire. Cele mai populare servicii includ ateliere de conținut, configurare de automatizare, șabloane personalizate, integrări personalizate și instruire; vizitați site-ul lor pentru stabilirea prețurilor. Emma are, de asemenea, o interfață de programare a aplicației (API).

Crearea unei liste de abonați

Din tabloul de bord principal, puteți explora caracteristicile Emma utilizând interfața de utilizator cu file (UI), care include audiență, automatizare, campanii și răspuns. În cadrul audienței, puteți gestiona abonații și formularele de înscriere. De asemenea, puteți vedea înregistrări recente din ultima săptămână sau lună. Puteți importa contactele direct de la Infusionsoft (199 USD pe lună și mai mult) și Eventbrite sau puteți încărca fișiere Microsoft Excel și CSV. Am mers cu această din urmă opțiune, care a mers fără probleme, deși a trebuit să mapez câmpuri pe care Emma nu le-a recunoscut (cum ar fi ziua de naștere și genul). Puteți adăuga apoi contactele dvs. într-un grup sau puteți crea un grup nou din mers. Ca și în cazul RedCappi, puteți face alte activități în timp ce încărcarea are loc în fundal. Îmi place că puteți adăuga, de asemenea, câmpuri de contact noi, inclusiv un selector de date, meniul butoanelor radio și meniul derulant; puteți vedea, de asemenea, o previzualizare a aspectului câmpului pe măsură ce îl construiți.

Din fila Audiență, puteți crea, de asemenea, liste segmentate bazate pe grupuri de audiență, informații de contact, istoricul răspunsurilor sau înregistrare / gestionare istoric preferințe. Puteți filtra contactele dvs. de orice câmp pe care îl colectați; De asemenea, Emma adaugă automat un câmp care indică momentul în care au devenit un contact. Dacă ați configurat mai multe formulare de înscriere, atunci puteți viza și utilizatorii după formularul pe care l-au folosit.

Vorbind despre formulare, puteți construi formulare standard care sunt codificate într-o pagină de pe site-ul dvs. web sau un formular lightbox, care apare după ce ați fost pe un site web pentru o anumită perioadă de timp și vă oferă acces la conținut redus sau la o vânzare. furnizați adresa dvs. de e-mail. Echipa Emma poate crea, de asemenea, formulare personalizate pentru tine.

Configurarea unei campanii

Când sunteți gata să construiți o campanie, puteți începe cu un șablon gol sau puteți alege din peste 100 de șabloane proiectate, care sunt optimizate pentru mobil și desktop. Șabloanele includ teme de vacanță, vânzări și conținut general, precum și colecții (o serie de bun venit pentru noi abonați și campanii de reangajare pentru clienții care nu au interacționat de mult). În mod ciudat, în timp ce exploram șabloane, sesiunea mea a expirat și a trebuit să mă autentific din nou. Din fericire, încă nu construisem nimic, așa că nu a trebuit să-mi fac griji în privința pierderii muncii.

Pentru imagini, vă puteți conecta contul la conturile dvs. Facebook sau Flickr sau puteți încărca propriile fotografii și le puteți salva în biblioteca. Indiferent dacă alegeți un șablon gol sau proiectat, constructorul folosește o interfață de utilizare drag-and drop cu elementele obișnuite: imagini, videoclipuri și butoane sociale. De asemenea, puteți adăuga până la trei blocuri de imagine simultan. Dacă nu sunteți sigur de subiectul dvs., atunci puteți să-l determinați pe Emma să efectueze un test A / B, alegând un câștigător pe baza tarifelor deschise dintr-un segment mic de abonați. Când sunteți gata să trimiteți campania dvs., Emma o dovedește pentru probleme comune, cum ar fi linkurile stricate și declanșatorii de spam.

Dacă lucrați cu subconturi, ca administrator, puteți încărca active, cum ar fi șabloane și imagini și să le partajați cu oricare sau cu toate subconturile. Aveți control complet asupra accesului sub-conturilor.

Răspunsurile automate sunt gestionate în fila Automatizare. Aici, puteți crea fluxuri de lucru declanșate de anumite acțiuni, cum ar fi atunci când un contact se înscrie, își actualizează informațiile, face clic pe un link sau pentru o zi de naștere, aniversare sau un alt eveniment bazat pe date. Când apare declanșatorul, puteți trimite automat o anumită campanie, imediat sau într-un anumit număr de ore, zile sau săptămâni după aceea.

Urmărirea unei campanii

Statisticile campaniei, găsite în fila Răspunsuri, sunt cele în care Emma se deosebește cu adevărat de pachet. Nu numai că puteți vedea ratele deschise și ratele de clicuri, puteți vizualiza o hartă termică a campaniei dvs. pentru a vedea care elemente au primit cel mai mult angajament. Puteți descărca la clicuri specifice de link din campanie și apoi puteți salva asta ca segment de utilizator (persoane care au făcut clic pe butonul de vânzare). Fiecare trimitere primește un punctaj de corespondență bazat pe logodnă. Puteți compara cu ușurință campaniile și exporta aceste date într-un fișier Microsoft Excel sau PDF pentru partajarea cu clienții și colegii. Puteți, de asemenea, conecta Emma la Google Analytics. În testarea mea, deschiderea prin e-mail a apărut imediat pe tabloul de bord.

Emma oferă mai multe modalități de a obține ajutor și sfaturi. Puteți apela asistență în zilele săptămânii între orele 17:00 și 19:00 (CST). Există, de asemenea, asistență prin e-mail, o comunitate online în care puteți interacționa cu angajații Emma și alți utilizatori și un centru de resurse căutabil cu articole și videoclipuri de ajutor.

Software complex, dar ușor de utilizat

Este greu să te diferențiezi în marea mare a software-ului de marketing prin e-mail, dar Emma reușește să facă asta doar cu o interfață de utilizator abordabilă și cu funcții și personalizări generoase. De la managementul contactelor până la respondenții auto la șabloane bine concepute, funcțiile Emma sunt excelente pentru companiile mici și mari. Dar, dacă lista dvs. de contacte este sub 2.500 și nu aveți nevoie de o mulțime de funcții avansate, atunci luați în considerare Editors 'Choice MailChimp, care oferă un plan gratuit și planuri plătite pentru cât mai puțin de 500 de abonați.