Modul în care automatizarea marketingului simplifică vânzările și marketingul

În combinație cu baza de date de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM), software-ul de automatizare de marketing vă poate îmbunătăți, simplifica și accelera eforturile de vânzări și marketing. Deși automatizarea de marketing a fost asociată în mod greșit cu spam-ul, întreprinderile și clienții beneficiază atât de mesajele personalizate, în timp util și dinamice pe care le permite acest puternic software.

Concurenții dvs. probabil știu deja acest lucru, dar mai mult de 70 la sută dintre companii folosesc software de automatizare de marketing, iar marketerii B2B văd o creștere de 20 la sută în oportunitățile de vânzare bazate pe automatizare, în comparație cu oportunitățile dezvoltate prin alte mijloace, potrivit IDG., vom examina șapte moduri în care software-ul de automatizare de marketing vă poate ajuta să transformați mesajele dvs. de marketing statice și impersonale în generatoare de vânzări.

1. Setați-l și uitați-l

Instrumentele de automatizare de marketing sunt concepute în primul rând pentru a transforma procesele manuale în acțiuni pre-programate. De exemplu: Dacă CRM-ul dvs. Salesforce vă oferă suficiente date pentru a vă spune când poate fi ziua de naștere a unui client sau când contractul său se încheie, puteți utiliza platforma dvs. de marketing de marketing pentru a pre-seta un e-mail pentru a fi lansat într-o anumită zi.

Da, cele mai multe instrumente de marketing prin e-mail vă pot ajuta să configurați această configurare, dar datele pe care le generați din aceste e-mailuri nu se vor transfera automat în fiecare sistem. Dacă clientul dvs. îți deschide e-mailul, face clic pe un link, se îndreaptă către site-ul dvs. web, solicită o demonstrație, cumpără produsele dvs., partajează produsul cu prietenii de pe social media și apoi continuă să cumpere un al doilea produs, marketingul dvs. prin email și CRM instrumentele nu vor putea urmări perfect această întreagă evoluție fără ca un instrument de automatizare de marketing să le conecteze la mijloc.

2. Scoring de perspectivă

În termenii săi cei mai de bază, punctajul de perspectivă vă permite să vă clasificați potențiali clienți unul față de celălalt pentru a determina cât de valoros va fi fiecare persoană pentru interesele dvs. de vânzări. Dacă aveți un cont de balenă albă, soluția dvs. de automatizare a marketingului va strânge date din baza dvs. de date Apptivo CRM pentru a-și poziționa contul în topul clasamentului potențial.

Acest lucru este deosebit de util pe măsură ce intrați în treptele medii și inferioare ale bazei de date de prospect. Știind dacă un avantaj este suficient de important pentru a dedica resurse valoroase pentru a vă putea economisi mult timp și bani, precum și vă poate ajuta să îmbunătățiți performanța generală a vânzărilor.

3. Nutriția de perspectivă

După ce ați stabilit dacă cineva este un top sau o perspectivă de nivel mediu, puteți începe să dezvoltați campania de promovare a perspectivei dvs. condusă de software-ul dvs. de automatizare de marketing. Sigur, puteți să trimiteți e-mailuri, solicitări de social media și să scrieți postări pe blog care ar putea atrage sau interacționa cu perspectiva dvs., dar un instrument de automatizare de marketing vă va ajuta să pre-stabiliți o cadență, mesageria și termenul limită pentru momentul în care aceste comunicări trebuie pentru a oferi rezultate de afaceri.

Cu soluția dvs. de automatizare de marketing, veți putea urmări clientul dvs. pâlnia de vânzări pentru a determina dacă avansează, retrăgea sau rămâne stagnat și puteți ajusta campania dvs. astfel încât viitoarele comunicări automate să reflecte această schimbare de ton..

4. Aruncați perspective cu conținut

Nici o suită de automatizare a marketingului nu este completă fără posibilitatea de a crea, urmări, partaja și atrage clienții prin marketingul de conținut. Blogul companiei dvs., indiferent dacă este proprietar al suitei de automatizare de marketing sau dacă utilizați un instrument terț, este elementul vital al eforturilor dvs. de marketing de conținut. Fiecare bucată de suport plătit și câștigat ar trebui să ajungă pe blogul tău. Ar trebui să creezi constant conținut nou care să vorbească despre valorile organizației tale.

Software-ul dvs. de automatizare de marketing vă va ajuta să urmăriți, să partajați și să proiectați acel conținut într-un mod care să ofere cea mai mare valoare de afaceri pentru echipa dvs.

5. Analize de marketing

Am discutat deja despre urmărirea campaniilor în profunzime, dar merită să le reiterăm, în special pentru organizațiile mai mari, care nu le deranjează să aibă câțiva stagiari care elimină munca manuală realizată de software-ul de automatizare. Chiar și cei mai buni stagiari nu vor avea tehnologia pentru a putea determina lucruri precum rentabilitatea investiției (ROI), modul în care clientul a călătorit prin mesageria dvs., indiferent dacă clientul și-a deschis sau a înaintat e-mailul, printre multe alte puncte de date. După ce veți avea aceste informații, veți putea să vă adaptați campaniile, să accelerați sau să vă decelerați mesageria sau să vă dezgropați complet ideea.

Aceste analize vor fi cele pe care le utilizați în cele din urmă pentru a vă apăra campaniile, bugetul și jobul dvs. pentru CFO. Asigurați-vă că obțineți cât puteți de la ei.

6. Date îmbunătățite ale clienților

În spatele tuturor campaniilor dvs. veți dori să împachetați cât mai multe date despre clienți în mesagerie, postările de pe blog și activitatea dvs. socială. Am discutat deja despre lucruri cum ar fi zilele de naștere și termenele contractuale, dar puteți trage de la instrumentul dvs. Zoho CRM pentru a vă îmbunătăți eforturile de vânzări și marketing.

De exemplu: Cât de des împărtășește un anumit utilizator conținutul dvs.? Cât a costat achiziția acestui client specific? Cât de influentă este această persoană pe social media? Aceste valori vor transforma eforturile dvs. de marketing generice în mesaje concentrate, în timp util și specifice utilizatorului.

7. Personalizare

Vorbind despre datele clienților: cu toții am primit e-mailuri și informații care nu au absolut nicio legătură cu interesele noastre. De fapt, cei mai mulți dintre dvs. au primit probabil mesaje adresate „Dragi client” sau „prieten”. Aceste mesaje ar fi putut utiliza un ajutor din software-ul de automatizare de marketing.

Cu aceste instrumente, veți putea să segmentați clienții pentru a trimite mesaje grupurilor de persoane pentru care doar acel mesaj specific este relevant. Puteți, de asemenea, să trageți date de utilizator bogate, cum ar fi numele, titlul și locația unei persoane, pentru a părea că mesajul e-mail ar fi fost trimis de un software uman și nu. Poate mai important, puteți determina când utilizatorii au mai multe șanse să deschidă, să citească și să înainteze un mesaj, apoi să setați software-ul dvs. să comunice doar cu el sau la acel moment specific.

Sigur, sună foarte ușor atunci când ai de-a face cu o persoană la un moment dat. Dar imaginați-vă dacă ați trebui să trimiteți mesaje către mii sau milioane de clienți. Doar software-ul de automatizare a marketingului, combinat cu instrumentele de marketing prin e-mail și CRM, pot finaliza treaba.