Video: Game of Thrones Creators David Benioff & D.B. Weiss Answer All Your Questions (Noiembrie 2024)
Vorbind la Simpozionul Gartner în această dimineață, CEO-ul Salesforce, Marc Benioff, a răspuns întrebărilor legate de preocupările clienților în legătură cu platforma, a povestit modul în care a construit compania și a explicat abordarea neobișnuită a filantropiei. El a cerut participanților să aibă mintea începătorului și să se implice mai mult în comunitățile lor mai mari.
Colegul lui Gartner, Yefim Natis, a declarat că Gartner aude trei mari preocupări din partea clienților Salesforce: preț, închidere și integrare. Benioff a glumit despre asta și a spus: "Trebuie să fim în industria tehnologică. Atunci este iPhone-ul despre care vorbiți?"
În ceea ce privește prețul, el a spus că dacă oamenii au probleme, „ar trebui să mă sune; eu le voi primi prețul pe care îl doresc”.
Benioff a considerat că discuția de blocare implică o „caracterizare nedreaptă” și a spus că este natura industriei tehnologice că atunci când te implici într-o platformă și ecosistem, este foarte dificil să schimbi cursul. El a menționat cât de greu a fost trecerea de la un iPhone la Android sau de la Android la un iPhone. „Trebuie să alegeți”, a spus el, menționând că industria este plină de platforme și că ideea de a evita complet blocarea a fost un „nirvana care nu există”.
În ceea ce privește integrarea, Benioff a spus că Salesforce și-a construit ecosistemul diferit de multe alte companii care utilizează de obicei API-uri, deoarece a fost primul care a avut un magazin de aplicații sub forma AppExchange. (El a spus că conceptul original a provenit de la Steve Jobs în 2002 sau 2003 și că a cumpărat de fapt numele și marca appstore.com, pe care ulterior le-a revenit lui Apple). El a spus că Salesforce are o relație excelentă cu companii precum Mulesoft și Boomi pentru integrare, dar nu a dat nicio idee despre nimic nou din partea Salesforce în acest domeniu.
O mare parte a interviului, realizat de analistul Gartner, Michael Maoz (centru), precum și Natis (dreapta), s-au concentrat pe propria călătorie a lui Benioff, de la obținerea primului său Radio Shack TRS-80 Model 1 și scrierea și vânzarea unui mod de a jongla. program în 1979, pentru a lucra pentru Apple în 1984, înainte de a lucra mai târziu la Oracle. În 1994-95, a spus el, a văzut browser-ul Mosaic și companii de internet timpurii, cum ar fi Amazon și eBay și știa că „totul se va schimba și totul va fi servicii”. În martie 1998, el și co-fondatorul Parker Harris au început Salesforce, cu trei concepte de bază: ceea ce va fi cunoscut sub numele de modelul cloud, vândând abonamente și nu licențe și ceea ce a devenit modelul de filantropie 1/1/1 al firmei - sau modul în care compania pune deoparte 1 la sută din capitalurile proprii, 1 la sută din profiturile sale și 1 la sută din timpul angajaților.
Benioff a spus că a strâns 62 de milioane de dolari în câțiva ani, în mare parte de la prieteni, pentru că „fiecare VC din Silicon Valley m-a dat jos”. El a spus că experiența l-a învățat că trebuie să crezi în tine și „soldat mai departe”.
Pe măsură ce compania se prezenta la clienții de la începutul anilor 2000, a venit cu emblema sa emblematică „Niciun software” și reclame care vorbeau despre sfârșitul software-ului. Benioff a spus că această viziune este noua paradigmă a calculului, dar a aflat că compania „avea nevoie de o nouă modalitate de a comunica ceea ce făceam”. De atunci, compania a crescut enorm. Benioff a declarat că este „cea mai rapidă companie de software pentru întreprinderi cu creștere din toate timpurile” și va face venituri de 10, 4 miliarde de dolari în acest an. Salesforce are acum 30.000 de angajați, iar modelul 1/1/1 a oferit 2 milioane de ore de voluntariat pentru angajați, conduce servicii gratuite pentru 30.000 de organizații non-profit și ONG-uri și a donat subvenții de 150 de milioane de dolari.
Benioff a creditat doi mentori specifici. Steve Jobs l-a ajutat să înțeleagă produsele de construcție și să construiască o platformă, precum și să-l învețe să fie atent și să protejeze viitorul. Colin Powell l-a ajutat să înțeleagă că o companie poate fi o „platformă pentru schimbare” și că „nu este vorba doar de acționari, ci despre părți interesate”, inclusiv parteneri, angajați, clienți, comunitate și mediu. Benioff a spus că liderii noștri politici tradiționali nu vor avea grijă de noi și a îndemnat publicul să se implice mai mult: „Lumea se schimbă rapid și toți avem responsabilitatea de a alege singurul lucru pe care îl vom face. asta va face lumea mai bună. ”
Întrebat despre perturbări, Benioff ar spera că într-o bună zi Salesforce va fi perturbată și a adăugat că va fi o lume tristă dacă tehnologia nu va continua să scadă costurile și să crească mai ușor de utilizat. "Tot ceea ce am scris în software-ul nostru acum 18 ani este învechit", a spus el, așa cum este scris totul în urmă cu 10 sau chiar 5 ani. "Nu cred că nimic ne poate proteja de perturbări. Aceasta este industria tehnologică."
Benioff a declarat că compania se bazează pe patru valori de bază: încrederea în partenerii săi, clienți și angajați; creştere; inovație, atât organică, cât și prin achiziție; și egalitate.
El a împins conceptul de mindfulness și a spus: „dacă vrei să fii un mare inovator, trebuie să cultivi mintea unui începător”. Fiecare etaj al unui birou Salesforce are o sală de atenție și a îndemnat publicul să „asculte și să primească”. În fiecare zi, el se concentrează pe recunoștință și iertare și speră că poate într-o zi va putea „auzi viitorul”.
Benioff a spus că totul se schimbă „într-adevăr rapid” și a arătat progresele extraordinare ale inteligenței artificiale din ultimele 36 până la 48 de luni. "Acesta este un mare lucru pentru lume", a spus el, și va duce la "nave fără marinari, forțe aeriene fără piloți, armate fără miliții".
În acest domeniu, el a spus că tehnologia nu este nici bună, nici rea, dar poate vedea o lume în care tehnologia creează mai multă inegalitate. "AI mă va face mai înțelept, mai inteligent, mai sănătos - dacă nu am aceste lucruri, sunt în dezavantaj", a remarcat el. Pentru a combate acest lucru, el a împins publicul să se implice mai mult în educația publică K-12 și a vorbit despre modul în care participă la școli, precum și despre modul în care compania a „adoptat” câteva școli. „Dacă copiii noștri nu sunt pregătiți pentru viitor, nu vom avea egalitatea pe care o dorim”, a concluzionat Benioff, „trebuie să-i aducem pe copiii noștri pentru această călătorie incredibilă”.
