E-mailul este mort, din nou | Ioan c. Dvorak

În această săptămână, Google a făcut o afacere mare când Google a făcut „Anulează trimiterea” o caracteristică oficială Gmail - la șase ani de la introducerea sa ca experiment Labs.

Email-ul este una dintre cele mai vechi aplicații de internet, dar este încă o parte integrantă a experienței web. De asemenea, e-mail-ul a fost cel mai bun cadru al Internetului de peste 20 de ani, neglijat și luat de la sine.

Îți amintești vreunul dintre prognosticările de acum un deceniu? E-mailul este mort, deoarece mesageria instantanee funcționează mai bine. E-mailul este mort, deoarece nimeni nu-l mai folosește. E-mailul este mort, deoarece spamul îl sugrumă. Un prieten de-al meu a făcut fân cu o prelegere despre cum marketingul prin e-mail este mort din cauza RSS. Continuă și continuă.

În 2009, chiar am sărit pe acest vagon de bandă cu o coloană amuzantă intitulată 9 Motive E-Mail is Dead. Plângerile mele sunt încă valabile. Nimic nu s-a schimbat și nimic nu s-a îmbunătățit - cu excepția butonului de dezabonare.

Aici se pune problema: Oamenii iau e-mail de la sine, iar puțini sunt dispuși să plătească pentru o experiență de e-mail premium. Sunt în regulă cu Google care extrage cele mai personale comunicații pentru un serviciu gratuit.

Serviciile de e-mail Yahoo și Microsoft sunt la fel de bune, dacă nu chiar mai bune, decât Google, dar Google pare să aibă întotdeauna cel mai mult sunet.

Mi se pare ciudat că software-ul de blog - care, la fel ca e-mailul, este în mare parte gratuit - s-a îmbunătățit ca un nebun în ultimul deceniu, în timp ce e-mailul a pierdut.

Folosesc un instrument de conversie video numit frână de mână. Este uimitor. Compararea a ceea ce poate face cu orice client de e-mail poate face este de râs. Majoritatea clienților de e-mail nu pot nici măcar să facă ceva la fel de simplu ca „programul de trimitere”. Cât de greu poate fi? Tot software-ul de bloguri îl face. De ce nu poate Gmail?

Când am cercetat această piesă, am dat peste un site web numit Email Is Not Dead, care este completat cu statistici utile pentru oricine de acolo se întreabă dacă e-mailul era sau nu, de fapt, mort. De exemplu, am aflat că, potrivit McKinsey, e-mailul este aproape 40x mai bun la achiziționarea de noi clienți decât Facebook și Twitter. Wow. Desigur, acest site web a fost conceput pentru a promova marketingul prin email.

Dar să analizăm câteva statistici de bază: 4, 1 miliarde de conturi de e-mail cu peste 2, 5 miliarde de utilizatori și în creștere. Peste 122 miliarde de e-mailuri trimise în fiecare oră! Și totuși, clienții, sistemele și programele de e-mail nu sunt cu mult diferite decât cele pe care le-am avut acum 20 de ani.

Cu e-mail de melc fizic, nu a fost nimic care să poată fi descris drept control utilizator. Ați primi doar mailul în cutie și asta este. Această idee s-a transferat, din păcate, la e-mail ca și cum e-mailul ar fi doar o încarnare virtuală de poștă și nimic mai mult. Nu este. Odată ce industria și lumea își dau seama că este ceva radical diferit, atunci poate fi modernizat cu mai multe capacități și funcții decât butonul simplu de a trimite.