Video: Elementele esentiale pentru CRESTEREA UNEI AFACERI rapid si corect (Octombrie 2024)
„Afacerile algoritmice sunt aici”, a declarat Peter Sondergaard, seniorul de la Gartner, pentru deschiderea simpozionului Gartner din această săptămână.
El a discutat cum, odată cu creșterea smartphone-urilor și a internetului lucrurilor, conexiunile dintre aceste dispozitive vor fi conduse de algoritmi. Acesta a estimat că cheltuielile cu hardware IoT vor depăși 2, 5 milioane de dolari pe minut în cinci ani, 1 milion de dispozitive noi vor veni online în fiecare oră. Acest lucru va crea miliarde de relații noi, conduse nu doar de date, ci de algoritmi.
"Algoritmii sunt inovațiile care fac ca afacerile digitale să funcționeze", a spus el.
Ca parte a acestui aspect, Sondergaard s-a concentrat asupra „afacerilor bimodale”, care depășește „IT-ul bimodal”, care a fost o parte cheie a mesajelor Simpozionului de anul trecut. Comerțul digital global este acum mai mult de 1 trilion de dolari, a spus el, iar conceptul de comerț digital nu este valabil doar pentru start-up-urile digitale, ci pentru toată lumea. Ca exemplu, el a vorbit despre modul în care Williams-Sonoma obține acum mai mult de jumătate din veniturile sale din digital printr-o strategie multicanal.
El a contrastat modul în care funcționează întreprinderile digitale tradiționale analogice și cele noi, spunând că afacerile digitale funcționează pe o platformă diferită de cea analogă. Digital nu întreabă ce vrea clientul, ci urmărește ce face clientul.
Aceasta are implicații uriașe pentru departamentele IT și CIO-urile. IT controlează acum doar 58% din cheltuielile IT ale întreprinderilor și va scădea până la 50 la sută până în 2017. Întreprinderile încorporează tehnologia în întreaga lor organizație. Drept urmare, CIO-urile trebuie să contribuie la construirea platformei digitale și să lucreze pentru a influența, dar nu pentru a controla tehnologia utilizată în unitățile de afaceri. Scala de influență, a spus el, dar controlul nu.
A vorbit despre totul, de la rețeta Coca-Cola până la tranzacționarea algoritmică la motoarele de recomandare de la Amazon și Netflix până la sugestiile de trafic ale lui Waze. „Algoritmii determină modul în care funcționează lumea”, a spus el.
Până în 2020, Sondergaard a prezis că consumatorii vor fi uitați de aplicații și se vor baza în schimb pe agenți inteligenți sau asistenți personali din cloud, cum ar fi Cortana, Google Now, Siri și Echo, pe care i-a descris ca fiind algoritmi timpurii.
El a spus că ofițerii șefi de date nu trebuie să fie numai responsabili de date, ci trebuie să inventarieze, să clasifice și să atribuie proprietatea algoritmilor. Agenții și algoritmii vor deveni importanți în orice, inclusiv în sănătate și siguranță, iar în cele din urmă agenții vor crea agenți, iar roboții vor crea roboți, ceea ce înseamnă că este esențial pentru a obține algoritmul corect. Reglementarea algoritmilor va fi crucială, iar el a prezis că până în 2020, 50 la sută dintre întreprinderile mari vor avea un responsabil de risc, care se va concentra nu numai pe protecție și securitate, ci și pe siguranță și calitate.
Până în 2017, a spus el, o organizație tehnologică tipică ar cheltui 30% din bugetul său pentru securitate, guvernare și conformitate și va avea 10% din oamenii săi pentru funcții de securitate, de trei ori mai mult decât 2011.
De exemplu, el a vorbit despre importanța algoritmilor în lucruri precum mașinile cu autovehicule. În timp ce infracțiunea informatică atrage atenția, problema nu este întotdeauna o problemă externă. El a menționat ziua în iulie când New York Stock Exchange, Wall Street Journal și United Airlines au scăzut din cauza problemelor tehnice interne. Despre hacks, el a vorbit despre regândirea securității și orientarea mai mult către un accent pe detectarea și răspunsul la atacuri, mai degrabă decât prevenirea acestora.
A spus el, fiecare companie este o companie de tehnologie, deci CIO trebuie să construiască „o nouă platformă digitală”. Cea mai mare companie CIOs trebuie să facă investiții de risc, cum ar fi companiile financiare care investesc sau cumpără furnizori Fintech și lucruri similare care se întâmplă acum în companii industriale. Acest lucru necesită, de asemenea, căutarea de noi furnizori de tehnologie digitală și privirea în jurul valorii de ceea ce fac concurenții și noile start-up-uri. În plus, a spus el, CIOs trebuie să creeze o „competență de inovare” cu talent unic pentru a construi noi soluții.
Dă, ia, înmulțește algoritmii
Gartner, distins analistul Frank Buytendijk, a vorbit despre modul în care companiile trebuie să „ia, să dea și să înmulțească” algoritmii. El a spus că economia conexiunilor înseamnă că densitatea dispozitivelor și algoritmilor este crucială.
De exemplu, a vorbit despre Tesla care a împărtășit algoritmii de tarifare și Goldman Sachs care a împărtășit o parte din algoritmii de tranzacționare. Acest lucru nu este realizat din motive altruiste - în schimb Tesla speră să dezvolte standarde, în timp ce Goldman încearcă să-și lege clienții mai aproape de acesta. Buytendijk a spus că companiile nu ar trebui să renunțe la toți algoritmii lor, ci mai degrabă să se uite la ce are sens.
- Las-o să meargă, spuse el cântând câteva bare de la Frozen . El a spus că organizațiile ar trebui să facă tot ce pot pentru a crea conexiuni noi și că fiecare nouă conexiune are potențialul de a adăuga valoare.
Un videoclip a explicat cum Discovery, o companie de asigurări sud-africană, a construit o platformă folosind articole de purtare, cum ar fi Apple Watch, și acum împarte platforma cu alte companii de asigurări din întreaga lume.
Depășirea inerției
Analista Mary Mesaglio a spus că barierele în acest sens sunt controlul, inerția și lipsa de încredere. Ea a spus că CIO-urile ar trebui să încerce să devină un „aliat de încredere” al afacerii și că jumătate dintre CIO-uri se consideră „parteneri”, dar a spus că nu este suficient - trebuie să fie văzuți ca colegi de afaceri. Aceasta înseamnă să fii lider în domeniul tehnologiei digitale în întreaga întreprindere, indiferent dacă tehnologia se află sau nu în IT.
CIOs trebuie să treacă de la control la influență, a spus Mesaglio. Ea a spus că 78 la sută dintre CIO au spus că influența lor este în creștere. Trei din patru CIO sunt gânditori intuitivi și asta îi face mai buni la rezolvarea problemelor complexe în moduri creative și în abordarea incertă, ceea ce este crucial în transformarea digitală.
Pentru a trece de la inerție, trebuie să renunțați, ca GE și Phillips. Ea a spus că aceeași gândire se aplică și IT-ului, care trebuie să se despartă de „fatalismul moștenitor, teama de cloud și prejudecățile de proprietate”. Deja a spus că mai mult de jumătate din soluțiile CRM sunt în cloud, iar acest lucru va fi valabil pentru sistemele de resurse umane până în 2017. Ceea ce nu ar trebui niciodată cedat este capacitatea de inovare, strategia digitală sau algoritmii de diferențiere a organizației dvs., a spus ea.
Cealaltă problemă este lipsa de încredere. Buytendijk a spus că nu există economie de conexiuni fără încredere. Acest lucru contează deoarece lipsa de încredere crește costurile. El a spus că companiile trebuie să „aibă încredere, dar să verifice” folosind algoritmi pentru a detecta și a răspunde la probleme. Încrederea, a spus el, este încrederea pe care o au oamenii în viitorul dvs. și este o funcție a rezultatelor, a predictibilității și a contextului dvs., de vizibilitate.
CIO: Gardian, operator, inovator
CEO-ul Gartner, Gene Hall, a început sesiunea prin evidențierea securității, întreruperii și „afacerilor bimodale” ca fiind marile tendințe pentru acest an. El a menționat că riscul devine din ce în ce mai periculos cu explozia dispozitivelor cu Internet of Things.
El a menționat că tot felul de afaceri se confruntă cu perturbări, deoarece tehnologia digitală permite noi modele de afaceri și noi moduri de lucru, astfel încât companiile trebuie să se îngrijoreze nu doar de concurenții lor tradiționali, ci și de concurenții noi. Cu toate acestea, companiile trebuie să fie bimodale - care își desfășoară activitatea analogică alături de activitatea digitală.
În această lume nouă, CIO trebuie să fie un tutore, operator și inovator în același timp, a spus Hall. "CEO-ul tău contează pe tine."
