Gartner: pregătește-te pentru „economia industrială digitală” din 2020

Până în 2020, fiecare companie va fi o companie de IT și fiecare lider va fi un lider digital, a spus Peter Sondergaard (mai sus), Gartner SVP și șeful de cercetare, deschizând simpozionul anual Gartner. Până în 2020, el prezice, „digitalul este afacerea; afacerea este digitală”.

Am participat la Symposium de ani buni și este interesant să văd cum firma încearcă să reformuleze problemele continue cu care se confruntă CIO și alți lideri tehnologici, adăugând totodată ceva nou. Anul acesta, ceea ce mi s-a evidențiat a fost accentul pe transformarea afacerilor și pe „Internetul lucrurilor”, cum „cloud computing” este mai mult o presupunere decât un focus și absența notabilă a calculelor sociale.

"Transformarea în lumea digitală nu este o întrebare dacă , este o întrebare despre cât de rapid ", a declarat mai devreme CEO-ul Gartner, Gene Hall, prezentând nota principală. El a recapitulat atenția lui Gartner asupra „nexusului forțelor” - social, mobil, cloud și informații - și modul în care a schimbat organizațiile de la businessul muzical la cele mai multe industrii și guverne.

Hall a declarat, în sondajul recent al companiei, a CEO-urilor, că doar o treime a spus că au o strategie digitală integrată cu strategia lor de afaceri. Acesta, a spus el, este locul în care CIO și alți directori tehnici superiori pot ajuta.

Sondergaard, care a condus nota principală, s-a concentrat pe tema „economiei industriale digitale”, afirmând că, în această transformare, liderii tehnologici vor fi responsabili pentru cinci capacități de bază ale întreprinderii. Acestea sunt arhitectura tehnologiei digitale care se ocupă de întreaga organizație; arhitectura informațională pentru întreprindere; securitate cibernetică și risc; ecosistemul IT industrializat din interiorul și din afara organizației dvs.; și leadership digital, asigurându-se că toți liderii de afaceri sunt pregătiți pentru schimbări.

El a spus că trebuie să depășească trei mari provocări pentru a ajunge acolo. Acestea includ digitalizarea tuturor aspectelor afacerii dvs.; relaționarea cu furnizorii dvs., care vor trece prin propriile transformări; și tratarea informațiilor, atât a datelor mari, cât și a securității cibernetice și a riscurilor.

Printre tehnologiile specifice pe care s-a concentrat se număra robotica și mașinile inteligente. Până în 2020, el a spus că unul din trei lucrători de cunoștințe va fi înlocuit cu mașini inteligente.

Sondergaard s-a concentrat, de asemenea, pe „Internetul tuturor”. În 2009, existau 1, 6 miliarde de dispozitive personale și senzori de 0, 9 miliarde în diverse lucruri; până în 2020, el a spus că vor exista 7, 3 miliarde de dispozitive personale și 30 de miliarde de senzori, care variază de la bijuterii la aparate. Internet of Things va adăuga o valoare de 1, 9 trilioane de dolari, a spus el, schimbând aproape fiecare afacere, în special asistența medicală, asigurarea, agricultura și transportul.

De fapt, a spus el, granițele dintre industrii vor înceta să mai existe, iar cea mai mare concurență din 2020 nu va fi probabil în industria dvs. de astăzi. Până în 2020, toate produsele care costă mai mult de 100 USD ar trebui să aibă senzori încorporați și ar trebui să ofere servicii în topul produselor.

Se așteaptă ca „schimbări accelerate de conducere” și ca companii precum Cisco, Microsoft și Oracle să nu poată fi liderii noii economii. Două treimi din CIO se așteaptă să schimbe furnizorii primari până în 2017.

Până în 2020, 83 la sută dintre dispozitivele vândute vor fi telefoane mobile, tablete și ultramobile, mai degrabă decât PC-uri tradiționale, ceea ce va face ca mobilul să fie focalizat complet. Centrele de date se vor schimba, de asemenea, a spus el. Astăzi, aproximativ 80 la sută din centrele de date sunt private și 20 la sută publice; până în 2017, el a spus că publicul va crește la aproximativ 35 la sută, cu 20 la sută cheltuit

Centre de date „la scară largă”.

"Când nexusul de forțe se întâlnește pe Internetul a Totul, date mari explodează", a spus Sondergaard. Afacerea digitală eficientă valorifică datele de pe dispozitivele mobile și de pe Internet of Everything pentru a ridica noi întrebări și a oferi noi răspunsuri, a spus el. Marea problemă o reprezintă abilitățile și lipsa de oameni care știu să profite de avantajele de business ale datelor mari.

De asemenea, el a vorbit despre nevoia majoră de a se concentra pe securitatea cibernetică, deoarece securitatea tehnologiilor încorporate poate fi cea mai importantă responsabilitate operațională pe care o aveți în 2020. Până în 2020, Gartner se așteaptă ca cel puțin un producător de produse de consum să fie trimis în judecată de guvern. o încălcare a datelor. El consideră că organizațiile vor trebui să construiască un portofoliu de furnizori de securitate.

Avem o „criză în conducerea IT”, a spus Sondergaard, jumătate dintre directorii generalii cerând o mai bună livrare a IT, dar doar 10 la sută dintre CIO cred că au o problemă de livrare. În tranziția către lumea digitală, a spus el, mai multe organizații apelează la noi lideri cu titluri precum ofițer digital șef sau ofițer șef de date, iar acest lucru va crește în următorii câțiva ani. El a menționat că 70 la sută dintre organizațiile de marketing au un responsabil tehnologic independent de organizația IT tradițională.

Organizațiile nu sunt dispuși să aștepte IT, astfel încât aceste noi roluri digitale de lider au apărut, a spus el, dar roluri precum ofițerii digitali șefi vor dispărea de fapt până în 2020. În general, aceștia sunt agenți de schimbare care își vor îndeplini rolurile până în 2020, iar abilitățile digitale vor fi asumate pentru toți liderii de afaceri. CIO-urile pot pierde autoritatea în această lume dacă nu acționează acum pentru a construi noi abilități și a conduce în tranziție, a spus el.

În rezumat, CIOs trebuie să ne concentreze dincolo de tehnologie și să sublinieze ceea ce este constant: relația organizației cu clienții, partenerii furnizorilor și angajații.

Internet of Everything

În urma acestui fapt, Gartner Fellow Hung Le Hong s-a concentrat mai mult pe „Internet of Everything”, care descrie o lume în care majoritatea mesajelor provin din clădiri, vehicule și infrastructură orașului. Imaginează-ți încuietori pe uși și dulapuri pentru mobilă, schimbând sistemul de climatizare și parcări (cu mașinile care schimbă autonom parcările pentru a găsi cea mai bună rată).

Le Hong a spus că organizațiile ar trebui să digitalizeze procesele de afaceri, să urmărească modele de afaceri digitale și să concureze pentru „momentele de afaceri”. De exemplu, aceasta estompează liniile dintre industrii, Nike începând să ofere produse de sănătate și Google să experimenteze cu mașini autonome. El a menționat cum afacerea hotelieră începe să concureze cu Airbnb, unde ceea ce este disponibil se schimbă din moment în moment.

Nick Jones, un analist distins Gartner, a oferit mai multe detalii pe Internet of Things și obiecte inteligente. El se așteaptă ca fiecare bec și fiecare aparat să fie inteligent, deoarece dacă un procesor costă doar 50 de centi, de ce nu ai face tot ceea ce costă mai mult de câțiva dolari inteligent?

Exemplele lui Jones au inclus un baschet inteligent, cu senzori în el, un termometru inteligent și scutece care vă avertizează smartphone-ul atunci când au nevoie de schimbare.

El a petrecut mult timp explicând modul în care un producător de scaune ar putea să știe când sunt ocupate scaunele, când utilizatorii sunt inconfortabili și chiar când sunt ruși (poate trimite instrucțiuni care arată unui utilizator cum să imprime 3D o piesă de înlocuire). În timp își imaginează „mobilierul ca un serviciu”. Coșmarul său, a spus el, este atunci când scaunul observă că crește în greutate, comunică asta lui Nike FuelBand, apoi programează o jumătate de oră suplimentară de mers.

El a fost, de asemenea, foarte agitat la imprimarea 3D, spunând că până în 2018, cel puțin șapte dintre cei mai buni 10 producători din lume vor fi dislocate.

El crede că analizele vor fi din ce în ce mai importante, dar a spus că există două probleme. În primul rând, volumul mare de date, lucruri precum autovehiculele care generează 750 MB de date pe secundă. În al doilea rând, este nevoie ca deciziile să se întâmple pe baza analiticii. Nu avem suficientă lume, a spus el, așa că vom folosi calculatoarele pentru a lua decizii. "În fiecare an, calculatoarele fac mai multe lucruri pentru care aveam nevoie de oameni", a spus el, menționând exemple precum IBM Watson, mașinile autonome Google și camioanele autonome utilizate în minerit. A spus el că fiecare companie este o companie de tehnologie, așa că a îndemnat publicul să îmbrățișeze tehnologia și să devină cea mai bună companie de tehnologie.

Digitalul nu este un supliment sau o gândire ulterioară, a spus colegul lui Gartner, Dave Aron, ci încorporat în tot ceea ce facem. În consecință, a spus el, avem nevoie de leadership digital în 360 de grade, fiecare afacere având nevoie de propria sa strategie digitală, mai degrabă decât să ne bazăm pe planurile „vanilie”.

Întreprinderile trebuie să abordeze „leadershipul IT cu două viteze” - arhivând aplicațiile tradiționale cât mai eficient posibil, dar căutând o tehnologie rapidă, agilă, „suficient de sigură” pentru a vă deplasa în lumea digitală folosind nu numai dezvoltarea de programe agile, ci și parteneriate cu întreprinderi mai mici și mai inovatoare.

CIO-urile trebuie să treacă de la gestionarea infrastructurii IT la a deveni lider de informații și tehnologie pentru întreaga organizație; contribuie la activarea viitorului digital cu noi modele de afaceri; și să inoveze, uitându-te la crowdsourcing și organizații mai mici.

La fel ca Sondergaard, el a spus că multe organizații vor avea un ofițer digital specializat pe a ajuta CEO-ul și consiliul de administrație să înțeleagă cum ar trebui să supraviețuim și să prospere într-o lume din ce în ce mai digitală. Acesta ar putea fi un CIO, dar poate nu se datorează faptului că accentul este atât de diferit, a spus el. Aron a sugerat ca CIO-urile „să fie povestitorul digital” pentru afacerea lor, ajutând liderii de afaceri să devină lideri digitali. Acesta a luat informații, influență și curaj, a spus el.