Cum să anulați abonamentul la Microsoft Microsoft Office 365

Ați fost un abonat fidel al Microsoft Office 365, dar acum simțiți că este timpul să trageți mufa. Poate vă mulțumiți cu versiunea gratuită a Office Online sau chiar cu rivalul său principal, Google Docs. Sau poate că nu mai aveți nevoie de Word, Excel sau alte aplicații din suită.

Cum poți pune kibosh pe abonament? Pașii pentru anularea abonamentului dvs. Office 365 diferă în funcție de faptul că sunteți încă în faza de încercare gratuită de 30 de zile sau sunteți deja în mijlocul abonamentului dvs. plătit.

În primul rând, Office 365 este, în esență, același produs ca și versiunea obișnuită a Office 2016. Singura diferență este că plătiți pentru Office 365 în baza abonamentului anual sau lunar, în timp ce plătiți pentru Office 2016 în mod unic, la fel ca în zilele de demult. Pentru a menține Office 365 în viață, trebuie să continuați să plătiți acea taxă anuală sau lunară, altfel abonamentul dvs. este caput. Cu versiunea obișnuită a Office 2016, puteți utiliza produsul cât doriți. Cu toate acestea, pentru taxa de abonament pentru Office 365, primiți întotdeauna cea mai recentă versiune Office. Și în funcție de abonament, puteți utiliza software-ul pe mai multe computere sau dispozitive.

Utilizatorii de acasă pot alege Office 365 Personal pentru 69, 99 USD pe an (6, 99 USD pe lună) sau Office 365 Home pentru 99, 99 USD pe an (9, 99 USD pe lună). Cu Office 365 Personal, puteți utiliza suita (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher și Access) pe un computer sau Mac, pe un singur telefon și pe o tabletă. Cu Office 365 Home, puteți utiliza software-ul pe până la cinci PC-uri sau Mac-uri, cinci telefoane și cinci tablete. Puteți încerca ediția Acasă timp de o lună gratuit. După proba dvs. gratuită, veți fi facturat lunar sau anual.

Este grozav, dar poate că ai încercat Office 365 și nu-l mai dorești. Dacă sunteți încă în faza de încercare, îl puteți anula cu ușurință, astfel încât nu se va reînnoi automat la sfârșitul celor 30 de zile. Dacă sunteți în mijlocul unui abonament pentru care ați plătit deja și ați permis reînnoirea automată, puteți opta pentru a dezactiva reînnoirea automată sau a anula abonamentul cu totul.

1 Autentificare

Să trecem mai întâi prin procesul de anulare a abonamentului dvs. de probă, astfel încât să nu se reînnoiască automat odată ce trec cele 30 de zile. Conectați-vă la pagina contului dvs. Microsoft.



2 Servicii și abonamente

În pagina contului dvs., faceți clic pe elementul de meniu pentru Servicii și abonamente.



3 Anulați

În pagina Servicii și abonamente, faceți clic pe linkul „Anulați” din abonamentul dvs. Office 365.



4 Ești sigur?

Dacă sunteți încă în mijlocul abonamentului gratuit, de 30 de zile, al Office Home, veți fi întrebat „Sunteți sigur?” Faceți clic pe butonul pentru a confirma anularea.



5 continuă încercarea gratuită

Următoarea pagină afișează un mesaj potrivit căruia „abonamentul dvs. Office 365 nu se va reînnoi automat”. Abonamentul de încercare gratuit de 30 de zile la Office Home rămâne în vigoare până la sfârșitul perioadei de încercare, astfel încât să puteți continua să îl utilizați până atunci.



6 Anulați reînnoire automată

Ce se întâmplă dacă ai plătit deja pentru abonament și ai setat să se reînnoiască automat? În acest caz, puteți alege să dezactivați reînnoirea automată, astfel încât să puteți continua să utilizați Office 365 integral până când abonamentul dvs. a fost finalizat. În pagina Servicii și abonamente, faceți clic pe „Dezactivați reînnoirea automată”.



7 Ești sigur?

La „Sunteți sigur?” pagina, faceți clic pe butonul „Confirmare anulare”. Următoarea pagină afișează un mesaj potrivit căruia „Abonamentul dvs. Office 365 nu se va reînnoi automat”. Puteți continua să utilizați Office 365 până când primul abonament este finalizat.



8 Obțineți o rambursare (poate)

În cele din urmă, ce se întâmplă dacă doriți să vă anulați abonamentul direct cu așteptarea că veți primi o rambursare pentru timpul neutilizat? Ei bine, aceasta poate fi sau nu o opțiune. Este posibil să primiți o rambursare, spune Microsoft, dacă ați cumpărat un abonament anual în ultimele 30 de zile sau ați cumpărat un abonament lunar și vă anulați în termen de 30 de zile de la ultima dată de reînnoire. În caz contrar, dvs. și taxa dvs. lunară sau anuală sunteți angajat la Office 365 pentru restul abonamentului.

Dacă doriți să încercați să anulați, mergeți înapoi la pagina Servicii și abonamente și faceți clic pe linkul „Anulați”. (Este posibil să nu vedeți linkul pentru a anula decât dacă este activată reînnoirea automată.)

La „Sunteți sigur?” pagina, faceți clic pe butonul „Confirmare anulare” pentru a vă anula abonamentul.

Dacă sunteți capabil să vă anulați abonamentul în loc să dezactivați doar reînnoirea automată, accesul dvs. la Office 365 intră într-un mod de funcționalitate redus în timpul căruia puteți vizualiza documentele, dar nu le puteți edita. În caz contrar, veți avea acces complet la documentele dvs. până la expirarea abonamentului. Dacă aveți întrebări despre abonamentul dvs. la Office 365 - cum să îl anulați, vedeți dacă vă calificați pentru o rambursare - puteți contacta asistența Microsoft la pagina Contactați-ne pentru conturi și facturare.