Fără securitate, fără afaceri

Țintă, Neiman Marcus, Goodwill, când se va încheia lista? Se simte ca în fiecare zi o companie mare raportează o încălcare a securității, iar acest lucru nu face ca clienții săi să fie foarte fericiți. Compania de control cloud, HyTrust, a efectuat un sondaj rapid de 2.000 de consumatori și a constatat că, dacă companiile nu se opresc din eforturile de cibersecuritate, vor pierde afaceri.

Face doar o greșeală

Majoritatea respondenților consideră că încălcările de securitate nu ar trebui să fie acuzate doar pe departamentul IT; toți ofițerii companiei ar trebui să fie responsabili. Aproape jumătate dintre acești consumatori consideră, de asemenea, că, odată ce a avut loc o încălcare, companiile ar trebui considerate „neglijente din punct de vedere penal”. Cincizeci și unu la sută dintre respondenți au afirmat că își vor duce afacerea în altă parte după o încălcare care compromite informațiile personale, de la numere de telefon și adrese la numere de securitate socială, care mai mult de o treime dintre consumatori consideră că este cea mai proastă informație fii compromis.

Este nevoie de o singură încălcare a datelor pentru ca consumatorul să își piardă încrederea într-o companie. Aproape 46 la sută dintre respondenți dau vina pe companii în momentul în care apare o încălcare, iar această statistică crește doar odată cu vârsta. Treizeci și patru la sută din 25 de vârstnici de 34 de ani, de obicei, vină de obicei imediat, în timp ce 51 la sută dintre cei în vârstă de 65 de ani și mai în vârstă pun degetele la companie. Șaizeci la sută dintre respondenții cu vârste cuprinse între 35 și 44 de ani au fost convinși despre schimbarea companiilor după o încălcare a datelor.

Toată lumea este la Fault

Rezultatele sondajului au relevat, de asemenea, că venitul mai mare indică iertarea probabilităților. Consumatorii mai bogați sunt în plus mai preocupați de numărul lor de securitate socială; 36, 5 la sută dintre cei care fac 50.000 de dolari până la 74.000 de dolari cred că această amenințare este cea mai gravă, în timp ce doar 22, 8 la sută care fac 24.000 de dolari sau mai puțin se gândesc la fel.

Aproximativ 20 la sută dintre respondenți nu fac o distincție între diferiți directori din cadrul unei companii, acuzând totul pentru o încălcare a securității. Marii șefi ai directorilor, cu toate acestea, Consiliul de administrație al unei companii, este de obicei cel mai puțin probabil să fie tras la răspundere pentru o încălcare a datelor. Companiile vor trebui să acorde mai multă atenție eforturilor lor de securitate, dacă doresc să nu-și păstreze clienții, ci să îi păstreze și ei fericiți.