Video: The Samurai full movie (Octombrie 2024)
Adolescenții și tinerii de douăzeci de ani nu le putea interesa mai puțin de confidențialitatea online. De fapt, este un lucru al trecutului. Probabil asta vă gândiți când vedeți cantitatea de activitate pe rețelele de socializare populare precum Facebook, Tumblr sau Twitter. De fapt, tinerii le pasă destul de mult de securitatea și protecția online. Raportul JD Power „Preocupările consumatorilor privind creșterea confidențialității datelor: ce pot face afacerile?” dezvăluie că confidențialitatea personală este o preocupare în toate țările de toate vârstele.
Studiul a analizat persoanele din SUA, China și India, de la vârsta de 13 ani până la generația pre-Boomer, persoane mai mari de 67 de ani. Confidențialitatea se dovedește a fi o preocupare globală; 41% dintre consumatori din SUA și India sunt foarte preocupați de confidențialitate, în timp ce 50% dintre consumatorii din China se simt la fel. Raportul relevă că, deși au fost puse în aplicare mai multe măsuri de securitate, încrederea consumatorilor față de companii rămâne ridicată.
Vârsta contează?
Îngrijorarea consumatorilor cu privire la confidențialitatea datelor crește odată cu vârsta: aproximativ 79 la sută dintre tinerii între 13 și 17 ani au afirmat că sunt preocupați de confidențialitatea lor online, în timp ce 92 la sută dintre pre-Boomers au avut aceleași anxietăți. Aceasta nu înseamnă că consumatorii mai tineri nu le pasă de confidențialitatea lor; aceștia își păstrează ponderea corectă a problemelor de confidențialitate. Studiul susține că unul dintre motivele pentru care tinerii pot fi mai puțin preocupați este faptul că sunt mai proactivi în viața lor online; au mai multe șanse să întreprindă acțiuni pentru a-și reduce riscul de confidențialitate și, astfel, își fac griji mai puțin pentru securitatea lor online.
Una dintre cele mai interesante constatări ale studiului a fost aceea că, chiar dacă generațiile tinere furnizează mult mai multe informații personale online, de multe ori acestea oferă informații false. În calitate de cineva din generația Y, pot confirma acest lucru; Rar îmi dau ziua de naștere reală, numărul de telefon sau e-mailurile pe mai multe site-uri pe care le frecventez.
În plus, cel puțin o jumătate dintre persoanele din generațiile Z și Y au raportat că setările rețelelor lor sociale sunt private, în timp ce doar 20 la sută dintre pre-Boomers au aceleași setări de securitate. Cu alte cuvinte, persoanele în vârstă au mai multe șanse să fie veritabile online, în timp ce omologii lor mai tineri.
Mai puțină încredere în companii
Raportul a scos la iveală alte câteva articole interesante. De exemplu, consumatorii au multă încredere în legi pentru a-și proteja confidențialitatea; peste 50 la sută susțin că consideră că legile și practicile organizaționale existente oferă un nivel rezonabil de protecție a vieții private. Cu toate acestea, anul trecut, 81% dintre consumatori au declarat că încă nu se simt în siguranță online, deoarece au pierdut controlul asupra modului în care informațiile lor personale sunt colectate și utilizate de companii.
Companiile ar trebui să ia notă; dacă doresc să-și consolideze fidelitatea brandului, trebuie să fie mai transparenti în privința politicilor de confidențialitate. Unele dintre cele mai cruciale probleme includ faptul că există o creștere a utilizării comerciale a datelor privind consumatorii, iar consumatorii nu știu măsura în care datele lor sunt colectate și utilizate, contribuind la neîncrederea lor. Atâta timp cât confidențialitatea rămâne o problemă, companiile au responsabilitatea de a se asigura că consumatorii lor se vor simți în siguranță dacă vor să aibă încredere.
