Video: Why WeWork's Business Model Is Risky | WSJ (Noiembrie 2024)
Am impulsionat ideea că cel mai important lucru pe care îl poate face industria tehnologică este să facă oamenii mai productivi.
La conferința Fortune Brainstorm Tech de săptămâna trecută, una dintre sesiuni a abordat această problemă. Directorul de produse Slack, April Underwood și Shiva Rajaraman, directorul de produse WeWork, au discutat despre cum evoluează produsele lor și adăugând mai multe caracteristici.
Underwood a spus că Slack, care are puțin peste patru ani, are acum opt milioane de utilizatori activi zilnici și 70.000 de clienți plătitori. Ea a vorbit despre modul în care produsul a trebuit să evolueze pentru a gestiona companii mult mai mari, care „din ce în ce mai puțin arătau ca noi”. Pentru a rezolva acest lucru, compania a adăugat funcții precum „rețeaua de întreprindere” și canale partajate între companii.
Slack acționează ca un hub de colaborare în care oamenii sunt organizați în jurul canalelor, ceea ce Underwood consideră că este o modalitate mai bună de colaborare în comparație cu instrumente precum e-mailul. Ea a spus că echipele sunt conectate activ la Slack timp de 10 ore pe zi, dar îl folosesc de fapt doar două ore și 40 de minute pe zi. Slack oferă o prezență digitală, inclusiv aplicații precum notificări, aprobări și partajarea documentelor, astfel încât oamenii să își poată face munca pe platforme.
Underwood a spus că totul este digitalizat și automatizat, iar Slack vrea să fie locul în care se reunesc toate.
Întrebat de moderatorul Leigh Gallagher de Fortune despre concurență, Underwood a declarat că nu este surprinzător, deoarece colaborarea este o provocare foarte reală cu care se confruntă clienții. Ea a spus că este responsabilitatea echipei sale de a-i determina pe angajați să dorească să utilizeze Slack, adăugând că aplicația este aproape întotdeauna adusă în organizații de către angajați, nu de IT.
Rajaraman a subliniat că WeWork este mai mult decât doar închirierea spațiului. El a spus că managerii comunității sunt acolo pentru a ajuta oamenii să se ocupe de „natura în schimbare a modului în care funcționează tehnologia” și că managerii colaborează cu designeri de spații fizice pentru proiectarea de birouri. Desfășurarea clădirilor la scară necesită colectarea de date despre clădirile care nu au fost organizate anterior, lucrul cu analitice, introducerea într-o bază de date și încorporarea învățării automate pentru a vedea ce funcționează.
Rajaraman a spus că WeWork intenționează să construiască mai întâi o fundație, iar mai târziu să construiască aplicații precum stilul de viață și wellness pe deasupra acelui „sistem de operare”. Ca o parte, el a vorbit despre o modificare recentă a politicilor companiei care nu va mai permite angajaților să cheltuiască carne. Ca „un hindus care a crescut în Texas”, a spus că este în conflict personal cu asta, dar a afirmat că este mândru că WeWork acționează ca o companie „orientată spre misiune”.
- Echipe Microsoft vs. Slack: Care este diferența? Echipe Microsoft vs. Slack: Care este diferența?
- Cum să construiți un bot Slack Cum să construiți un bot Slack
- 10 minunate slăbiciuni grozave pentru afacerea dvs. 10 slăbiciuni minunate gratuite pentru afacerea dvs.
În sesiunea de întrebări și răspunsuri, am observat că multe companii au vorbit despre modul în care comunitatea și colaborarea mai bună ar putea îmbunătăți productivitatea. Cu toate acestea, numărul de creștere a productivității rămâne scăzut. Am întrebat vorbitorii ce fac pentru a schimba asta.
Este un „zgârietor de cap, care, deși forțele noastre de muncă au cele mai bune instrumente pe care le-au avut vreodată, aceste numere de productivitate nu o reflectă”, a răspuns Underwood. Ea a spus că mai există „rază de cap pentru oportunitate”. În timp ce conversația și comunicarea se pot întâmpla într-un mod mai organizat cu instrumentele de astăzi, „abia am zgâriat suprafața pentru a putea ajuta companiile să utilizeze acea arhivă de conversații, fluxuri de lucru și decizii… să înțeleagă mai bine afacerea și organizația lor”.
Underwood a spus că Slack captează o mulțime de informații implicite și explicite despre organizații. În timp ce o mare parte a conversației se întâmplă pe canale private, ea a spus că ceea ce se întâmplă pe canalele publice creează multă valoare. Ea crede că există atât de mult potențial de a dezvălui lucruri despre organizații, care vor începe curând să obțină recompensele din jurul productivității. „Suntem pe drum”, a spus ea.
