Începeți astăzi propria afacere online

Aceasta fiind Săptămâna Națională a Întreprinderilor Mici (NSBW), este sincer să știi că a deveni antreprenor nu a fost niciodată mai ușor. Dar este totuși un angajament serios, fie că veți merge cu o poruncă întreagă, fie doar să lucrați la un loc de muncă primar. Ambele scenarii și o mulțime între ele se pretează la comerțul electronic, dar trebuie să vă cântăriți cu atenție opțiunile, să construiți un plan și apoi să rămâneți la el dacă doriți să reușiți.

Multe companii de software de comerț electronic, gazde web sau giganti e-tailers care caută parteneri mai mici ar crede că procesul de vânzare online poate fi la cheie; și sunt corecți prin faptul că este probabil mai ușor decât a fost vreodată. Dar uitați-vă cu atenție la cei care au reușit în colțul dvs. special de e-commerce și veți vedea probabil că cei mai deștepți comercianți online sunt cei care nu numai că știu că există mulți factori mici, dar importanți, care ajung în construirea unui site web de succes sunt, de asemenea, cei care au acordat atenție acestor detalii. Fiecare decizie pe care o luați - inclusiv tipul de afacere în care investiți, partenerii pe care îi alegeți, designul site-ului, valorile pe care le urmăriți și modalitățile de comercializare a site-ului dvs. web trebuie să fie examinate pentru a asigura performanța optimă a site-ului și a afacerii.

Pentru a vă ajuta, consultați lista de verificare simplificată pentru planificarea comerțului electronic de mai jos. Am adăugat informații despre o gamă largă de decizii potențiale de afaceri de comerț electronic, astfel încât să vă puteți așeza și să vă construiți un plan de afaceri e-commerce activ. Pe măsură ce parcurgeți această listă, rețineți, însă, că niciun articol despre comerțul electronic nu poate conține toate informațiile de care aveți nevoie pentru a construi o afacere care funcționează; deci începe aici și apoi examinează alte opțiuni pentru a-ți transforma planul în realitate.

O resursă excelentă pentru acest lucru, care este adesea insuficient utilizată de antreprenorii chiar experimentați este Administrația SUA pentru Întreprinderile Mici, agenția care conduce NSBW în fiecare an. Majoritatea oamenilor trec cu vederea SBA, deoarece consideră că există doar pentru a oferi împrumuturi mici persoanelor care doresc să înceapă afaceri locale în magazin. În realitate, SBA este o organizație extrem de matură, bine finanțată, care oferă o multitudine de resurse pentru toate tipurile de afaceri, incluzând mai multe căi de finanțare, mentorat, resurse de învățare și chiar achiziție de talent. Și, da, înțeleg comerțul electronic.

Începeți prin a vizita site-ul web al agenției pentru a vă familiariza cu cele mai noi instrumente, precum Lender Match, care vă va ajuta să vă potriviți tipul de acces la tipul potrivit de acces. Apoi, faceți o întâlnire cu biroul local SBA sau cu centrul de resurse (vederea va avea locația și informațiile de contact pentru un birou din apropierea dvs.). După ce aveți un plan de afaceri pe hârtie, conectați-vă cu capitolul local SBA SCORE și aveți un mentor cu experiență care vă lucrează. Vei fi surprins cât de multă valoare pot adăuga.

Alege o afacere

(Credit de imagine: Statista)

E-commerce are mai multe opțiuni în aceste zile decât să începi pur și simplu propriul magazin, așa că faceți acasă aici pentru a vă asigura că începeți tipul potrivit. Un exemplu din ce în ce mai popular al unei afaceri alternative de comerț electronic este construirea propriei rețele de marketing afiliat. Practic, marketingul afiliat este acela că o serie de mărci combină forțele pentru a se alătura cu alte canale de promovare și conținut pentru terțe părți pentru a-și comercializa produsele. Este atât popular, cât și în creștere rapidă, firmele de cercetare precum Statista preconizează până la 2020 cheltuieli de marketing afiliat în SUA până în 2020.

Intrarea în acest joc este relativ ușoară, deoarece majoritatea filialelor pot fi organizate în trei categorii de bază care includ operațiuni de marketing ale unei singure persoane (un loc excelent pentru a începe), influenți ai mărcii (similar cu marketingul solo, cu excepția faptului că se concentrează pe conținutul de leadership al gândirii) și editori mai mari, care s-ar putea aplica în continuare dacă rulați un site orientat către conținut de ceva timp, mai ales dacă ați dezvoltat prieteni care conduc site-uri similare cu care vă puteți alinia și vă puteți forma propria rețea.

Comercianții afiliați din partea mărcii vor căuta să cheltuiască bani cu marketeri terți care pot atrage publicul potrivit, unul interesat de ceea ce marca încearcă să vândă. De exemplu, dacă ați încărcat articole și videoclipuri pe Youtube, învățându-i pe oameni cum să picteze miniaturi fantastice de tip wargaming pentru ultimii câțiva ani, ar fi un excelent marketing solo sau un candidat afiliat influencer pentru mărci precum producătorii de miniaturi, Hasbro (care publică Dungeons and Dragons), precum și companiile care realizează vopsele și instrumente hobby.

Trucul este stabilirea relațiilor de afiliere. Marketingul afiliat are propriul set de instrumente software, inclusiv de la lideri maturi, precum LinkTrust, la servicii de specialitate precum Tipalti, care gestionează doar plățile afiliaților. Alegeți-vă instrumentele cu atenție și apoi concentrați-vă pe divulgare pentru a începe relațiile voastre.

„Dezvoltați o listă țintă de parteneriat”, a declarat Michelle Dwyer, directorul managementului partenerilor Ziff Media Group, care se ocupă cu multe dintre activitățile de marketing afiliat ale companiei. „Aflați cine acoperă subiectul și de acolo, imaginați cine ar fi o potrivire bună pentru conținutul care vă acoperă marca, produsul sau publicul.”

Alegerea unei platforme

Dacă comerțul electronic simplu este încă ruta preferată, nu uitați că cei mai buni furnizori de software de comerț electronic vă ajută mai mult decât să configurați un site web. Aceștia pot urmări și gestiona inventarul, îndeplini și expedia comenzile, pot menține o bază de date de produse, pot urmări vânzările, comercializa către clienți, pot menține un program de fidelizare, pot utiliza canale offline pentru a vinde și chiar a conduce un blog de marketing. Aceste instrumente atrag în esență diferitele elemente care automatizează, digitalizează și urmăresc modul în care și când produsele sunt vândute pe site-ul dvs. web.

Instrumente precum Shopify și PinnacleCart oferă soluții complete care vă permit să vă editați site-ul. De asemenea, pot facilita conexiunile cu soluții software terțe precum instrumentele de marketing prin email și managementul relațiilor cu clienții (CRM), toate dintr-un singur tablou de bord.

Pentru a alege partenerul potrivit, concentrați-vă pe ușurința de utilizare, scalabilitatea, costul și, în special, extensiile terților. Aceasta va deveni importantă pe măsură ce afacerea dvs. crește, deoarece în timp ce platforma dvs. de e-commerce va continua să fie un instrument important, indiferent de cât de mare va fi compania dvs., datele sale vor trebui împărtășite cu alte instrumente pe măsură ce compania dvs. se va extinde. Acest lucru ar putea include nu numai clienții și instrumentele de marketing menționate mai sus, ci și sistemele de contabilitate, sistemele de gestionare a stocurilor și chiar diferite procesoare de plată, dacă ar trebui să-l întreceți pe cel furnizat cu platforma inițială.

Acești factori vor fi printre cele mai importante aspecte ale gestionării dvs. zilnice a site-ului de comerț electronic. După ce ați ales un partener software, acestea vă vor ajuta să vă ghidați în restul proceselor menționate în această piesă.

Web hosting

Serviciile de găzduire web stochează fișierele site-ului dvs. web pe serverele sale și le livrează browserelor clienților dvs. Cele mai bune instrumente din clasă vă vor ajuta site-ul dvs. web să se încarce rapid, să rămână în siguranță și, mai rar, dacă va ieși vreodată offline. Instrumente precum GoDaddy Web Hosting sunt sinonime cu uptime solidă, rate rezonabile și asistență excelentă pentru clienți.

Atunci când alegeți un furnizor de găzduire web, este important să cercetați potențiali parteneri pe site-uri precum Cloud Spectator și Review Signal, unde puteți face lucruri precum compararea valorilor uptime și fiabilității. Veți dori să întrebați echipa lor de servicii pentru clienți pentru a vedea cât de rapid și de des vă vor răspunde și veți dori să întrebați despre politicile de securitate ale companiei pentru a vă asigura că datele dvs. sunt protejate. Software-ul dvs. de e-commerce poate servi de asemenea ca serviciu de găzduire web, așa că asigurați-vă că întrebați fiecare furnizor dacă acest lucru este posibil atunci când selectați un instrument de comerț electronic.

Proiectare de site-uri

Modul în care arată și se simte site-ul dvs. va avea impact dacă clienții decid sau nu să rămână pe site-ul dvs. web sau să facă cumpărături pe un site web concurent. Elemente de design precum navigația antet lipicioasă, meniurile hamburgerilor și derularea paralaxului sunt doar câteva dintre elementele de design de comerț electronic pe care trebuie să le știi pentru a proiecta o experiență fantastică de cumpărături.

În articolul nostru care acoperă modul de proiectare a unui magazin web excelent, enumerăm cele mai importante funcții concepute pentru comerț electronic și desktop. Vă oferim exemple de site-uri web de cea mai bună calitate și cum utilizează fiecare element de design pentru a îmbunătăți experiența de cumpărături. Dacă, după ce ați citit articolul, sunteți încă confuz cu privire la faptul că toate funcționează, discutați cu furnizorul dvs. de software de comerț electronic. Vor putea explica ceea ce este posibil, dacă ar trebui sau nu să îl implementați pe site-ul dvs. web și cum vor afecta vânzările.

Cunostinte tehnologice

Nu este nevoie de un om de știință rachetă pentru a construi un site web de comerț electronic. Acest lucru se datorează faptului că cea mai mare parte a puterii de creier este asigurată de furnizorul dvs. de platformă de comerț electronic înainte de a începe chiar să vă proiectați site-ul. Cu toate acestea, este încă important pentru dvs. să înțelegeți elementele tehnologice care ar trebui monitorizate și modificate pentru a menține site-ul dvs. funcționând optim.

Site-ul dvs. oferă criptare SSL (Secure Sockets Layer) de 256 biți? În caz contrar, trebuie să vă uitați să achiziționați imediat un certificat SSL pentru a nu fi semnat ca fiind potențial periculos de Google. Pagina dvs. web se încarcă în mai puțin de 100 de milisecunde (ms)? Dacă nu, trebuie să vă întoarceți la instrumentul dvs. de web design și să începeți setările de modificare. Furnizorul dvs. livrează constant cod nou site-ului dvs. web pentru îmbunătățiri de performanță sau funcții noi? Acestea trebuie testate în mai multe condiții dacă nu doriți o alertă 911 de la instrumentul de monitorizare a site-ului dvs. web când site-ul se blochează. Acestea sunt doar câteva dintre aspectele tehnice pe care va trebui să le luați în considerare atunci când alegeți un furnizor și pe măsură ce site-ul dvs. crește.

Construirea unui public

Marketingul de conținut, marketingul prin email și parteneriatele de afiliere cu alte site-uri web sunt modalități excelente nu numai de a câștiga bani pe termen scurt, dar de a construi treptat impulsul și pentru magazinul online. Din păcate, nu toată lumea are resurse pe care le poate dedica acestor sarcini. Cele mai multe vor fi operațiuni individuale în care o singură persoană încearcă să obțină purtând multe pălării și, din păcate, comercializarea devine adesea scurtă, mai ales în întreprinderile de comerț electronic.

Aceasta este o problemă, deoarece clienții nu pot veni la magazinul dvs. dacă nu știu despre asta. Însă lipsa comercializării continuă să fie o problemă în rândul noilor companii de comerț electronic, deoarece de multe ori nou-veniții vor să creadă că marketingul electronic va avea grijă de sine. După cum demonstrează cu adevărat afacerea de marketing afiliat (mai sus), nu este cazul. Sigur că puteți configura o magazie Amazon sau Ebay și sperăm că site-urile mai mari și motoarele lor de căutare vor aduce clienții pe pagina dvs. organic, dar veți avea rezultate mult mai bune dacă depuneți eforturi reale.

Din fericire, există mai multe modalități sigure de a comercializa noul dvs. site de comerț electronic fără a fi necesar să cheltuiți o mulțime de timp sau bani. Aceste tactici sunt concentrate pe câștiguri rapide care conduc traficul către site-ul dvs. web în primele câteva săptămâni ale site-ului. Opțiuni precum anunțurile Facebook și Google, mass-media câștigată, aprobări ale influencerului și chiar bătrânețe în mod personal, care se încurcă la evenimente, vă vor ajuta să generați trafic proverbial de picior chiar dacă vă tot construiți inventarul.

Primii pași buni includ prețul unei liste de e-mail de marketing pentru clienții-țintă. Dacă vă puteți permite unul, puteți începe cu ușurință comercializarea către acea audiență folosind instrumente precum Mailchimp, care au un cost redus de intrare și vă permit să tăiați, să zăriți și să vă monitorizați clienții și reacțiile acestora din mai multe unghiuri. După aceea, analizați instrumente de automatizare a marketingului, care vă permit să generați un set de garanții de marketing și apoi să le livrați automat prin mai multe canale.

Procesarea plății

Doar pentru că un consumator a trecut prin procesul de navigare și selectare de pe site-ul dvs. web, nu înseamnă că el sau ea vor efectua o achiziție. De fapt, până la 74, 5 la sută dintre cumpărători abandonează coșul, conform datelor SalesCycle. În plus, există numeroase opțiuni de plată care apar pe radarul consumatorilor, așa că ar trebui să rămâneți informați cu privire la ce fel de metode de plată doresc să folosească cei mai mulți clienți.

Pentru a ghida utilizatorii în procesul de plată, veți dori să alegeți un furnizor care să poată efectua plata sigură, sigură și intuitivă. Ce tipuri de plăți veți accepta? Cât de simplu poți face formularul de plăți? Site-ul dvs. este compatibil PCI? Va trebui să luați în considerare acești factori și multe altele atunci când alegeți un partener de procesare a plăților.

E-FULFILMENT

Ce bun este să atrageți clienții pe site-ul dvs. web dacă produsele pe care le achiziționează nu sunt livrate niciodată? Companiile de împlinire electronică ajută la gestionarea disponibilității stocului, a ambalării, a transportului și a retururilor de manipulare, printre multe alte lucruri. Pentru a alege partenerul de îndeplinire adecvat, ar trebui să luați în considerare aspecte precum flexibilitatea și prețurile, capacitatea de stocare și taxele, scalabilitatea și automatizarea proceselor.

Companii precum eFulfillment Service (EFS) se integrează cu platformele de cumpărături online pentru a ajuta la comunicarea datelor de la site-ul web către depozit către client și înapoi către dumneavoastră. Alegerea partenerului de îndeplinire a anei poate fi destul de descurajantă, mai ales dacă nu ai trecut niciodată prin proces. Vorbiți cu compania dumneavoastră de software de comerț electronic despre companiile cu care sunt parteneri și despre care cred că vor oferi cea mai perfectă integrare.

Performanța site-ului web

După ce ați funcționat, luați ceva timp pentru a vă evalua eforturile. Site-ul dvs. a avut succes? Ce trebuie îmbunătățit? Cât de ușor clienții își croiesc drum prin arhitectura site-ului dvs. web? Rata de conversie este cea mai importantă statistică de măsurat atunci când încercați să determinați cât de eficient este site-ul dvs. web pentru a conduce vânzările. Matematica Rata de conversie este simplă: Ce procent din vizitatorii site-ului cumpără efectiv un produs? Rata de respingere este o alta importanta. Rata de respingere este măsurată ca procentul de vizitatori care părăsesc site-ul dvs. web fără a face clic pe oa doua pagină. Pentru fiecare 100 de vizitatori ai site-ului web, 64 ar trebui să navigheze la a doua pagină.

Acestea sunt valorile pe care ar trebui să le urmăriți pentru a măsura performanța site-ului, dar nu se opresc aici. Partenerul dvs. de software ar trebui să vă poată ajuta să monitorizați toate aceste valori și să vă indrume în valori suplimentare care vă oferă informații despre performanța site-ului dvs. web. Utilizați aceste numere pentru a ajusta și reîncărca, după cum cere site-ul dvs. web.

Sezonul Sărbătorilor

Sezonul de sărbători este cel mai mare moment al anului pentru comercianții online. Începând cu Black Friday și Cyber ​​Monday și vă veți întinde până în Anul Nou, probabil că veți experimenta cel mai mare volum de trafic de site-uri. Pentru a vă asigura că sunteți pregătiți să valorificați această grabă viitoare, va trebui să generați o listă de proceduri de supraviețuire a vacanței pe care să le urmați. De asemenea, veți dori să stimulați cât mai mulți consumatori, încărcând site-ul dvs. de e-commerce cu promoții și cadouri.

De exemplu: asigurați-vă că inventarul dvs. este reîncărcat, promoțiile dvs. sunt gata să fie difuzate și că serviciul dvs. de găzduire web este gata să facă față unei urcări bruște a traficului. După ce ați făcut aceste lucruri, veți dori să vă promovați site-ul dvs. pe cât posibil, incluzând tactici precum concursuri de social media, publicitate pay-per-clic, un blast de e-mail și poate chiar suplimente gratuite cu fiecare achiziție. Odată ce toate acestea au grijă, apucați niște ouă, așezați-vă lângă șemineu și rugați-vă ca site-ul dvs. web să nu aibă nicio durată.