Ce trebuie să faceți când imprimanta dvs. nu va imprima un document

Uneori, tehnologia este ciudată. Îmi pot controla termostatul cu vocea mea, dar cumva imprimantele se simt la fel de confuze și de nesigure ca în urmă cu 10 ani. Dacă imprimanta dvs. aruncă o eroare (sau doar ignoră cerințele dvs. în întregime), iată cum să rezolvați problema, astfel încât să puteți reveni la lucru.

Verificați luminile de eroare ale imprimantei

Frustrant cum pot fi, imprimantele vă spun uneori care este problema, astfel încât să puteți evita încercarea și eroarea dvs. prin procesul de depanare. Este posibil ca imprimanta dvs. să afișeze un mesaj de eroare printr-o serie de lumini colorate intermitente și criptice de pe imprimanta în sine.

Nu este întotdeauna clar ce lumini înseamnă ceea ce, totuși, poate fi necesar să verificați manualul pentru a decoda ce spune imprimanta dvs. Dacă ați pierdut manualul, puteți descărca de obicei o copie PDF din pagina de asistență a producătorului pentru imprimanta dvs.

După ce ați dat seama de eroare - de exemplu, blocaj de imprimantă sau fără cerneală - săriți în jos la secțiunea corespunzătoare din acest ghid pentru a o diagnostica în continuare. (Și dacă imprimanta dvs. nu prezintă o eroare, continuați să citiți.)



Ștergeți coada imprimantei

Uneori, coada de imprimare a computerului dvs. poate fi blocată cu documente vechi care nu au reușit să imprime dintr-un motiv sau altul, păstrând documentul de care aveți nevoie acum.

Faceți clic dreapta pe pictograma imprimantei în zona de notificare Windows, apoi alegeți Deschideți toate imprimantele pentru a vedea o listă cu elementele în coada actuală. În macOS, puteți vedea coada din Preferințe de sistem> Imprimante și scanere> Deschideți coada de imprimare. Faceți clic dreapta pe orice elemente vechi și ștergeți-le pentru a obține lucrurile din nou.

În mod alternativ, în Windows, puteți să reporniți spoolerul de tipărire, care va încerca să imprime acele documente ca și cum ar fi doar adăugate la coadă (deci nu trebuie să le ștergeți).

Există câteva modalități de a face acest lucru, dar cel mai ușor este probabil din promptul de comandă. Deschideți meniul Start, căutați „Prompt Command”, faceți clic dreapta pe opțiunea care apare și alegeți Run As Administrator. Apoi lipiți următoarele comenzi, apăsând Enter după fiecare:

• net stop spooler
• del% systemroot% \ System32 \ spool \ PRINTERS \ * / Q / F / S
• net spooler start

Cu orice noroc, acest lucru va readuce la viață imprimanta și veți obține documentul pe care îl așteptați.



Solidificați conexiunea

Acest lucru poate părea o prostie, dar dacă aș avea un nichel pentru fiecare oră, am pierdut depanarea a ceva care nu a fost conectat, aș fi la jumătatea cumpărării unui Snickers bar. Asigurați-vă că cablul USB este conectat perfect la ambele capete și că cablul de alimentare este conectat la perete. Nu știi niciodată când cineva l-a deconectat pentru a-și încărca telefonul fără să-ți spună.

Dacă încercați să imprimați prin Wi-Fi, încercați să conectați computerul prin USB pentru a vedea dacă funcționează în schimb - dacă da, știți că problema există cu conexiunea Wi-Fi și vă puteți concentra efortul acolo.

Imprimanta dvs. primește un semnal suficient de bun? Vedeți dacă imprimanta apare în lista de rețea a routerului dvs. sau încercați să mutați imprimanta mai aproape de router pentru a vedea dacă este doar în afara domeniului. Fără glumă, imprimanta socrului meu nu funcționează decât dacă toate ușile de la etaj sunt deschise, deoarece împiedică semnalul Wi-Fi deja slab.



Asigurați-vă că aveți imprimanta corectă

Din nou, acest lucru poate părea de bază, dar sunteți sigur că ați direcționat documentul către imprimanta corectă? Dacă ați folosit computerul cu mai multe imprimante - spuneți, dacă mergeți înainte și înapoi între casa și biroul sau dacă tocmai ați primit o imprimantă nouă acasă - este posibil ca Windows să încerce să trimită documente către o imprimantă greșită.

Încercați să imprimați din nou documentul, fiind sigur că alegeți File> Print din meniu, mai degrabă decât să utilizați o comandă rapidă. Apoi, acordați atenție opțiunilor care apar - dacă meniul derulant arată o imprimantă diferită de cea dorită, faceți clic pe ea pentru a selecta imprimanta corectă înainte de a continua. În unele programe, cum ar fi Google Chrome, poate fi nevoie să faceți clic pe Vezi mai multe pentru o listă completă de imprimante conectate.



Instalați driverele și software-ul

Când conectați o imprimantă la computer, Windows va apuca de obicei driverele necesare pentru dvs. Dar, în cazuri rare, poate fi necesar să vă orientați pe site-ul web al producătorului de imprimantă, să căutați pagina de asistență pentru modelul dvs. și să descărcați manual driverul sau pachetul software - așa că dacă nu ați făcut acest lucru, încercați asta acum.



Adăugați imprimantă

Dacă utilizați imprimanta prin Wi-Fi, poate fi necesar să o adăugați la lista de imprimante disponibile din Windows, înainte ca Windows să o ofere ca opțiune.

În Windows 10, accesați Setări> Dispozitive> Imprimante și scanere și faceți clic pe butonul Adăugare imprimantă sau scaner. În Windows 7, aceasta se află în Panoul de control> Dispozitive și imprimante.

Pe un Mac, veți accesa Preferințe sistem> Imprimante și scanere și faceți clic pe semnul plus. PC-ul dvs. ar trebui să caute imprimante în rețea și, atunci când îl va găsi pe cel pe care îl căutați, faceți clic pe el pentru a adăuga imprimanta la lista dvs. Acum, ar trebui să poți tipări un document.



Verificați dacă hârtia este instalată (nu blocată)

Voi ghici că v-ați asigurat deja că hârtia este în tavă, dar, în caz, puneți hârtie în tavă. Totuși, uneori, imprimantele sunt foarte tari - s-ar putea să fie încărcate hârtie, dar dacă imprimanta nu poate apuca, va crede că este goală. Încercați să îndepărtați tava de hârtie, aliniați hârtia și glisați-o înapoi.

În alte cazuri, pot exista unele hârtii blocate în mecanism. De obicei, imprimanta dvs. vă va spune acest lucru și trebuie doar să deschideți panoul de acces și să scoateți hârtia sfărâmată. (Din nou, poate fi necesar să vă referiți la manualul dvs. dacă nu sunteți sigur unde se deschide.)

În unele cazuri, imprimanta dvs. poate spune că există un blocaj de hârtie chiar dacă nu vedeți o foaie de hârtie blocată în mecanism. Când se întâmplă acest lucru, este posibil să aveți bucăți mai mici de hârtie sau alte reziduuri blocate în rolele pe care nu le puteți vedea. Aceasta înseamnă că va trebui să eliminați unele dintre acele componente pentru a rezolva problema. Dacă nu vă simțiți comod, aduceți-l într-un atelier de reparații pentru PC pentru ajutor.



Joc cu cartușele de cerneală

Dacă imprimanta dvs. vă spune că este fără cerneală, dar știți că nu este, puteți face câteva lucruri. În primul rând, capul de imprimare poate fi înfundat sau murdar și îl puteți curăța prin rutina de curățare încorporată a imprimantei (pe care o veți găsi în detaliu în manual).

În mod alternativ, dacă capetele imprimantei se întind pe cartușele de cerneală - mica fâșie de cupru de unde iese cerneala - o puteți goli cu un prosop de hârtie umedă pentru ao curăța. Odată ce cerneala începe să curgă mai liber pe șervețel, dați-o rapid cu un prosop de hârtie uscată înainte de a reintroduce cartușul în imprimantă.

Dacă aveți o imprimantă laser, este posibil să puteți obține un pic mai mult toner din cartuș agitându-l dintr-o parte în alta, apoi reintroducându-l.

În cele din urmă, este posibil ca imprimanta dvs. să nu realizeze că ați introdus cartușe de cerneală noi. Dacă nu detectează automat cerneala nouă, poate exista o setare pe imprimantă care vă permite să „resetați” nivelurile de umplere. Verificați manualul imprimantei pentru a vedea cum este modelul dvs. specific.

Nu uitați că anumite cartușe terțe pot cauza probleme, de asemenea, încercați cartușele originale de la producătorul de imprimante pentru a vedea dacă funcționează mai bine.



Executați autotestul imprimantei

Dacă încă nu vă dați seama problema, vă poate ajuta să efectuați câteva teste de diagnostic. Atât imprimanta cât și computerul dvs. pot imprima pagini de testare care vă pot ajuta să reduceți problema.

De obicei, puteți rula autotestul imprimantei dvs. apăsând o serie de butoane pe măsură ce imprimanta începe, pe care le veți descoperi în manualul imprimantei. Paginile de testare ale Windows-ului pot fi tipărite îndreptându-vă la Setări> Dispozitive> Imprimante și scanere, selectând imprimanta dvs., făcând clic pe butonul Gestionați și faceți clic pe Imprimare pagină de testare.

Dacă pagina de testare a imprimantei dvs. iese bine, dar Windows aruncă o eroare, puteți fi sigur că aveți o problemă software. Dacă imprimanta nu poate chiar să-și imprime propria pagină de testare, atunci veți dori să vă concentrați mai degrabă pe repararea imprimantei decât pe probleme de driver sau software. Dacă aveți noroc, imprimanta dvs. vă poate oferi chiar o pagină de testare cu un cod de eroare sau alte informații pe care le puteți descifra.