Video: Culita Sterp - Unde se strâng șmecherii LIVE 2020 Valentines Club Oradea (Octombrie 2024)
Una dintre temele mai interesante la conferința Fortune Brainstorm Tech a fost viitorul comerțului electronic, care s-a jucat prin intermediul unui panou pe această temă, precum și conversațiile cu fondatorii și Stripe.
Panoul a inclus o serie de antreprenori care au avut noi moduri de a privi modul în care se vor desfășura afacerile. Moderatorul Leigh Gallagher, din Fortune, a declarat că acesta a fost cel mai perturbator moment în comerț cu amănuntul de când Sam Walton a început Wal-Mart, iar panelistii păreau să fie de acord, deși fiecare a avut o abordare diferită asupra schimbărilor.
CEO-ul Jet, Marc Lore (care a început anterior Diapers.com, care a fost achiziționat de Amazon), a vorbit despre Jet.com, în esență, un club de cumpărături online care urmează să se lanseze săptămâna viitoare. Pentru 50 de dolari pe an, site-ul promite prețuri care vor fi cu 10 până la 15% mai mici decât alte prețuri de internet sau de vânzare cu amănuntul. Acesta va începe cu o probă gratuită de șase luni, despre care a spus că le va demonstra utilizatorilor că ar putea economisi mult mai mult decât prețul anual.
Lore a spus că nu este adevărat că el „doar a uimit pentru Amazon”, spunând că piața de cumpărături online a fost astăzi 300 de miliarde de dolari și că va fi de 1, 5 trilioane de dolari până în 2030, lăsând mult loc pentru mai mulți jucători. În timp ce alte start-up-uri de comerț pe Internet sunt adesea concentrate pe servicii, există „o oportunitate de a inova în jurul prețului”, a spus el.
După cum a descris-o, Jet.com nu este doar un club de preț, ci utilizează tehnologia în moduri noi, în special cu un sistem în care prețurile se modifică în timp real bazate pe costul livrării produsului. De exemplu, a explicat el, dacă aveți o bâtă de baseball și o minge în coșul de cumpărături, prețul obținerii unei mănuși ar putea fi mai mic dacă poate fi împachetat și livrat cu mingea și liliacul.
Jet face parteneriat cu comercianții și poate alege un retailer pentru consumatori anumiți, odată ce știe ce este în coș, a spus Lore. Comercianții cu amănuntul pot stabili reguli de întârziere care îi permit să concureze acolo unde au un avantaj de preț, cum ar fi să fie mai agresivi în ceea ce privește prețul, dacă clientul se află la 10 km de magazin. El a spus că acest lucru va ajuta micii comercianți să concureze cu companii mari.
Instacart
CEO-ul Instacart, Apoorva Mehta, a vorbit despre activitatea sa de livrare a alimentelor online. Deși a recunoscut că categoria a fost, așa cum a descris-o Gallagher, „bântuită de fantome”, cum ar fi Webvan, a spus că cererea a fost și este încă acolo. Ceea ce o face diferită de această dată este penetrarea smartphone-ului, nu numai pentru comenzi, ci și pentru persoanele care aleg și livrează produse alimentare. El face parteneriat cu magazinele și a spus că oamenii doresc să comande de la magazinul lor local și încă mai primesc o livrare de două sau două ore. Pentru a face acest lucru este necesar să construiți aplicații personalizate și să înțelegeți învățarea mașinii, a spus el.
Instacart începe cu produse alimentare, în parte, deoarece are o mare cantitate de provocări, cum ar fi instruirea cumpărătorilor pentru a alege acele obiecte. Dar el a spus că după ce compania va construi economii de scară, ea se va extinde apoi pe alte piețe verticale.
Întrebat despre dezbaterea cu privire la faptul că antreprenorii ar trebui clasificați ca angajați, Mehta a menționat că Instacart a început să convertească cumpărătorii din magazin în angajați cu normă parțială. Completarea alimentelor necesită instruire și supraveghere, iar compania nu poate face acest lucru la fel de bine cu contractanții. În ceea ce privește livrarea, el a spus că este diferit, deoarece nu necesită supraveghere. În general, el a spus că "legile sunt antichizate" și a spus că trebuie să existe un teren de mijloc între angajați și contractori.
Sisteme Revel
CEO-ul Revel Systems, Lisa Falzone, are o soluție orientată mai mult către magazinele de vânzare cu amănuntul tradiționale, cu un sistem de punct de vânzare bazat pe cloud, care folosește iPad-ul pentru comanda locală cu un back-based bazat pe cloud. Ea a spus că acest lucru este eficient și oferă capacitatea de a acoperi informații de afaceri mai sofisticate în cloud. Compania are parteneriate cu Apple și Intuit, iar în timp ce este concentrată pe vânzarea cu amănuntul „cărămidă și mortar”, planul este să integreze sistemul online.
Integrarea rețelelor online și offline este o parte uriașă a obiectivului companiei, a spus ea, menționând că distribuitorii online deschid adesea magazine de cărămidă și mortar și invers.
CEO-ul Ben Silbermann a spus că nu este o rețea socială, ci un „motor de descoperire” care poate fi folosit pentru orice este pasionat de cineva, inclusiv produse pe care un consumator ar dori să le aibă. El a spus că oamenii au cerut un buton „Cumpărați” de mult timp, dar a vrut să-l facă să se simtă ca o parte integrată, ușoară a site-ului. lucra acum cu mii de comercianți.
a început să lucreze pe butonul Cumpărați serios vara trecută, cu o lansare inițială pe iOS luna trecută. El a spus că apare pur și simplu ca o etichetă de preț albastru și că utilizatorul va primi o confirmare de la retailer, nu de la. Nu face vânzarea și, în prezent, nu ia nici măcar o reducere a tranzacției, deoarece nu dorește ca nimic să restricționeze obținerea inventarului în cadrul serviciului și a remarcat că activitatea principală rămâne publicitate.
Silbermann a spus că 80% din utilizare este acum pe telefoane, iar faptul că se află pe ecrane mai mici „ridică barul” pentru recomandări.
Principalele priorități includ extinderea serviciului dincolo de Statele Unite, cu accent pe Europa de Vest, Japonia și Brazilia; precum și îmbunătățirea motorului de descoperire de bază și construirea activității cu pini mai cumpărați. Întrebat de moderatorul Eric Griffith de la Fortune, dacă a fost surprins de faptul că inițial a fost folosit mai ales de femei, Silbermann a spus: „Am fost foarte încântat pentru că am construit lucruri pe care nimeni nu le folosea”. De la început, a dorit să construiască un serviciu pe care oricine îl poate folosi pentru descoperire. În timp ce majoritatea utilizatorilor sunt încă femei, numărul utilizatorilor de sex masculin este în creștere rapidă.
El a mai spus că compania nu are planuri pe termen scurt pentru a face publice, spunând că cel mai bine a fost lăsat companiilor cu venituri foarte previzibile.
Co-fondatorii Stripe Patrick și John Collison au vorbit despre sistemul lor de plăți, pe care John Collison îl descrie a fi creat inițial pentru dezvoltatori. Ideea, după cum a descris-o, a fost aceea că Stripe a ajutat multe site-uri web să adauge butoane de „cumpărare”, astfel încât dezvoltatorii nu trebuie să construiască de la zero o infrastructură.
Stripe ajută companii precum Twitter și să adauge butoane de cumpărare, însă Stripe în sine nu este vizibil pe site. Patrick Collison a spus că Stripe construiește infrastructura dezvoltatorilor și apoi lasă site-urile individuale să decidă cum ar trebui să arate și să funcționeze pe site-urile lor. Ideea este că achiziționarea este integrată în aplicație, deci un client nu trebuie să meargă la o altă aplicație sau pagină pentru a plăti. Stripe nu este deloc concentrat să dețină și să nu ofere experiență clienților.
Stripe nu este doar pentru start-up-uri, a spus John; companii precum Walmart îl folosesc pentru a scoate produsele pe piață mai repede. Majoritatea campaniilor prezidențiale folosesc tehnologia, John spunând că au nevoie de un „sistem de donare cel mai bun în clasă, care să dispară după 18 luni” și vrea să evolueze.
O altă viziune asupra comerțului a venit de la CEO-ul Best Buy Hubert Joly și CEO-ul Flextronics, Mike McNamara, care au apărut împreună pentru a discuta modul în care Internetul Lucrurilor va avea impact asupra produselor și comerțului. Editorul de avere Alan Murray, care a moderat, a început citând un studiu McKinsey sugerând că peste 10 ani, Internetul Lucrurilor va reprezenta 11 trilioane de dolari, sau o zecime din economia globală. McNamara a consolidat acest gând spunând că are potențialul de a fi o forță mare, dacă vă puteți imagina lucruri precum mașinile conectate, dispozitivele de sănătate, fabricile conectate și agricultura. Odată cu costul colectării și analizei datelor din ce în ce mai mici, acest lucru poate rezolva probleme reale.
McNamara a descris Flextronics drept o companie „schiță la scară” (spre deosebire de fabricarea contractelor), spunând că a lucrat cu companii din stadiul de proiectare pentru a proiecta și construi informații în produsele pe care le produce într-un proces pe care îl numește „inovație colaborativă”. El a spus că inovația produsului are drept consecință scurtarea ciclurilor de viață, deci trebuie să inoveze nu numai în proiectare, ci și în întregul lanț de aprovizionare.
El a vorbit despre modul în care Flextronics lucrează cu partenerii săi pentru a crea cinci produse noi pe zi și a vorbit despre necesitatea companiilor mari și mici pentru a ne duce la acea viziune a internetului lucrurilor. - Ai nevoie de amândoi, spuse el; companii mari pentru acces la canal și scară și disruptoare pentru a schimba complet modelul de afaceri. El a părut deosebit de agitat în ceea ce privește aplicațiile digitale de sănătate, cu produse precum monitorizarea continuă a glicemiei.
"Credem că Internetul Lucrurilor este următorul mare val tehnologic", a spus Joly, spunând că consumatorii au și vor avea multe alte dispozitive, toate activate prin acces wireless și acces la Internet și a spus că crede că o populație mare va avea nevoie de ajutor. să știți ce trebuie să cumpărați și apoi să o susțineți. El a descris Best Buy ca trecând de la produse la servicii și de la o companie de tranzacții la o companie de relații, la fel cum a făcut IBM în anii 90.
El a spus că interoperabilitatea este esențială și sunt necesare standarde deschise, dar a sugerat că Best Buy ar putea avea un rol de integrator de sisteme în numele consumatorilor. El a întrebat publicul dacă au făcut un test de penetrare în casele lor, așa cum se face adesea în afaceri.
El a spus că este de părere că cele mai utile aplicații ale Internet of Things vor fi în materie de divertisment, productivitate și securitate și, mai târziu, a sugerat că este cel mai important să lucreze cu clienții pentru a oferi servicii în momente cheie din viața lor, cum ar fi atunci când se mută. sau să te căsătorești.
Joly a spus că câștigătorii nu sunt încă determinați; cine este astăzi în vârf, probabil că nu a fost pe primul loc în urmă cu 10 ani și, probabil, nu va fi peste 10 ani, iar Murray a remarcat că 55% dintre companiile din Fortune 500 nu erau pe listă în urmă cu 20 de ani.
În general, a spus McNamara, intrăm într-o „vârstă a inteligenței” cu noi oportunități pentru noi modele de afaceri. Acest lucru părea să fie de acord cu toată lumea.
