De ce proiectarea este noul diferențiator în tehnologie | tim bajarin

Lucrez cu diverse companii de tehnologie în mai multe industrii de zeci de ani și am văzut cum se întâmplă despre crearea de produse.

Aproape toate sunt bazate pe inginerie, iar pentru mulți ingineri, provocarea constă într-un produs cât mai mult posibil, în unele cazuri doar pentru că pot, nu pentru că clientul dorește sau are nevoie de el. În rolul meu de consilier, iau adesea punctul de vedere al clientului și încerc să forțez probleme precum ușurința de utilizare, simplitatea în loc de complexitate și, mai important, cazul de utilizare reală pentru produse sau servicii în curs de dezvoltare.

A apărut un articol recent în Fast Company, intitulat „4 motive pentru care designul preia Silicon Valley”. În poveste, ei îl citează pe partenerul de proiectare al lui Kleiner Perkins, John Maeda, care spune că Legea lui Moore pur și simplu nu o mai taie. Punctul său cheie este că viteza și fluxurile nu sunt la fel de importante ca în trecut și că „designul este mai important decât siliconul”.

Probabil că aceștia se luptă cu cuvintele la Intel, dar Maeda este corect. Deși puterea de procesare este încă importantă, schimbarea continuă să creeze nu numai produse ușor de utilizat, dar foarte bine proiectate. Articolul subliniază, de asemenea, că multe companii majore din domeniul tehnologiei cumpără firme de proiectare sau angajează acum experți în design pentru a-i ajuta să dezvolte produse. Maeda mai spune că în tehnologie trebuie să începeți mai întâi cu designul. Aceasta este o idee foarte nouă atunci când vine vorba de companii bazate pe inginerie, dar cred că foarte curând designul va fi adevăratul diferențiator al produselor tehnologice. Ceea ce se află în aceste produse va deveni mai puțin important pentru deciziile de cumpărare ale clienților.

Faptul că Apple este copilul afiș pentru proiectare nu este un accident. M-am întâlnit cu Steve Jobs a doua zi în care era din nou la Apple și l-am întrebat cum intenționează să salveze compania. La acea vreme, Apple avea 1 miliard de dolari în roșu și aproximativ șase luni de la faliment. Primul său răspuns la întrebarea mea a fost că va merge înapoi și să aibă grijă de clienții săi de bază. În perioada în care Jobs a fost plecat, Apple s-a îndepărtat să creeze genul de produse care pun Apple pe hartă cu computere optimizate pentru inginerie, designeri de grafică și editori de desktop. El a spus că primul său obiectiv a fost să le ofere acestor clienți de bază produse grozave din nou pentru a-i ajuta să își facă treaba mai bine. Al doilea răspuns la întrebarea mea a fost că va pune mai mult accent pe proiectarea industrială. La vremea respectivă nu a explicat ce a vrut să spună, dar la mijlocul anilor’90, calculatoarele toate arătau la fel și ca să fie sinceri erau în cea mai mare parte urâte. Reacția mea la acea vreme a fost cum, în lume, designul industrial va salva Apple?

Ei bine, în anul următor Jobs și Jony Ive au creat primele iMacs, cele cu culori bomboane, all-in-ones, care au dobândit mare interes din partea SMB și a consumatorilor și au ajutat Apple să-și ia datoriile. Până în 2000, Jobs a modificat complet designul iMacs și a oferit industriei un design pentru desktop desktop, care chiar astăzi domină acest segment al pieței de calcul. IPod-ul a urmat la scurt timp după aceea cu un magazin de muzică și, în cele din urmă, App Store a apărut și pentru iPhone și iPad.

Atenția Apple pentru design a ajutat-o ​​să se diferențieze la nivel de hardware și software și puteți vedea importanța designului și mai clară cu Apple Watch. Rivalii se grăbesc acum să își dea seama cum să creeze produse în care designul este un element cheie.

Apple a făcut proiectarea și centrul noului MacBook de 12 inci. Și vedeți majoritatea jucătorilor importanți de pe PC care încearcă să facă din design un element cheie al noilor lor notebook-uri și desktop-uri. Văd diferența majoră între Apple și concurenții săi: Apple începe cu designul, în timp ce majoritatea concurenților încep cu inginerie. Aceasta nu înseamnă că funcționalitatea nu este importantă, dar designul va fi diferențiatorul și va juca un rol cheie în ceea ce un consumator decide să cumpere.

Meada a creat un „Design in Tech Report” și merită descărcat dacă sunteți interesat de modul în care designul va modela Silicon Valley și lumea tehnologică în viitor.