Recenzie și evaluare Mailchimp

Crearea e-mailului

Mailchimp oferă diverse campanii. Campania obișnuită este un e-mail HTML cu o alternativă text simplu. Campania cu text simplu nu folosește imagini sau formatare. Campania de testare A / B vă permite să testați până la trei variabile diferite într-o campanie pentru a testa ce tip de mesagerie are cele mai eficiente rezultate. Utilizatorii planului Pro pot testa până la opt variabile. Campania RSS vă permite să trimiteți conținut dintr-un flux RSS într-un program stabilit.

Email-ul este bazat pe șabloane și Mailchimp oferă nouă machete, cinci șabloane bazate pe intenții și 90 de teme. Există, de asemenea, un editor HTML pentru a vă proiecta propriul șablon. Ghidul de referință pentru șabloane de e-mail conține exemple de cod și alte sfaturi pentru proiectarea e-mailurilor eficiente. Acestea fiind spuse, cu excepția cazului în care aveți o înțelegere aprofundată a fișierelor de stil Cascading (CSS) și HTML, am evita editorul HTML și am rămâne cu șabloanele. Editorul nu este atât de ușor de utilizat în ciuda materialelor de ajutor. Șabloanele sunt totuși simplu de utilizat. Am târât și aruncat elemente de partajare socială, blocuri de subsol, butoane, imagini și alte elemente de pagină în ecranul de dispunere pentru a proiecta e-mailul nostru.

Să zicem că încărcați o imagine și apoi dați seama că nu este tocmai potrivit pentru aspectul dvs. de e-mail. Editorul de fotografii încorporat vă permite să adăugați câteva efecte speciale și să decupați, să redimensionați și să reglați luminozitatea, saturația și focalizarea imaginii. Odată terminată, apare o listă de verificare pentru a verifica dacă toate sarcinile au fost finalizate.

Aceste campanii pot fi trimise imediat sau programate pentru a fi trimise mai târziu. Planurile plătite vă permit să trimiteți mesaje în loturi, astfel încât să nu topiți site-ul dvs. cu răspunsurile. Mailchimp include și Timewarp, care este o caracteristică care livrează mesaje în funcție de fusul orar al destinatarului. Este minunat dacă doriți ca toți cei de pe lista dvs. să primească mesajul la ora 9:00 ora locală. Editura „Choice Campaigner” nu are această caracteristică.

„Urmăriți mesajele din oficiu și alte e-mailuri de la destinatari” face ușor să definiți declanșările automate pentru momentul în care trimiteți e-mailuri pe baza anumitor evenimente și ore.

Urmărirea performanței campaniei

Când am dat clic pe fila Rapoarte, am văzut o listă cu toate campaniile expediate. Am dat clic pe „Vizualizare raport” pentru a vedea rapoartele campaniei. Am putut vedea câte mesaje au fost trimise, câte au fost deschise și câte linkuri au fost făcute clic. Rapoartele nu se actualizează automat și nu există niciun buton Reîncărcare. Tocmai am reîncărcat manual site-ul din browser.

Există, de asemenea, o întârziere cu aceste rapoarte. Am deschis mai multe mesaje, dar acestea nu au apărut în raport, chiar și după 10 minute. Am văzut totuși o actualizare aproape imediată pentru a face clic pe un link. Este un lucru dat în e-mail marketing, prin care e-mailurile nu vor fi semnalizate ca fiind deschise dacă destinatarul are imagini dezactivate în clientul de e-mail și nu este diferit cu Mailchimp.

Ne place faptul că putem privi abonații individuali și să spunem care sunt clienții noștri cei mai implicați, cel puțin în ceea ce privește cine ne deschide toate mesajele. Ar trebui să existe un mesaj care spune „Această pagină nu se actualizează automat” și că nu este urmărit în timp real.

Elemente Mailchimp

Dacă, din orice motiv, trebuie să opriți trimiterea de buletine informative și promoții, atunci vă puteți întrerupe temporar contul, astfel încât să nu vă fie facturat. Dar vă puteți întrerupe contul doar de două ori pe an, așa că planificați-vă cu atenție hiatusurile. Și dacă nu mai sunteți mulțumit de Mailchimp, atunci puteți șterge definitiv toate listele de e-mailuri, campaniile de e-mail și rapoartele. Există opțiuni de export și backup a datelor dvs., ceea ce este plăcut.

Mailchimp se simte însă puțin deconectat. Când am început o campanie, am specificat pe ce segment sau listă dorim să trimitem e-mailurile. Dacă trebuia să creăm un segment nou, eram direcționați către acea fereastră. Odată terminat, ne-am întors la tabloul de bord principal. Ar fi bine să fim redirecționați spre locul în care am fost în procesul de creare a campaniei. Mailchimp spune că nu ar fi trebuit să fim redirecționați către tabloul de bord; în schimb, au spus că putem crea un segment în asistentul Campanie.

Dar ne place modul în care Mailchimp vă permite să luați informații din mai multe surse pentru a vă crea listele. Dacă aveți GA sau o platformă de comerț electronic, informațiile de la Mailchimp pot fi trimise acestor instrumente. Vă puteți integra cu alte instrumente precum Salesforce și SurveyMonkey pentru a crea mesaje puternice.

Totul despre autoservire

Mailchimp se bazează pe autoservirea pentru a aborda majoritatea întrebărilor și problemelor clienților. Puteți consulta ghiduri, articole din Baza de cunoștințe (KB) și tutoriale pentru informații. Există un buton „Trimiteți-ne prin e-mail” pentru a accesa asistență tehnică și facturare, dar este greu de găsit.

Materialele de ajutor - căsuțe de dialog, pagini de asistență și tutoriale - sunt extrem de utile și simple. Mailchimp obișnuia să aibă mesaje amuzante de stare și icoane drăguțe în toată UI. Acestea au fost curățate pentru a fi mai utile, mai profesioniste și mai puțin jucăușe. De exemplu, în 2009, mesajul de stare care a confirmat campania a fost trimis a fost: „Tu, prietenul meu, tocmai a dat un pic de e-mail! dar acum este mai stăpânit, "High Five!" sau "Gata și terminat!" însoțită de o imagine animată. Se pare că Mailchimp a decis să-și reducă ireverența pentru a atrage mai mulți oameni de afaceri drepți.

UI actualizată și alte funcții noi

De la recenzia noastră originală, Mailchimp a trecut sub o actualizare a mărcii. Pe lângă un nou logo și culorile de marcă utilizate în întregul sistem, compania a revizuit interfața de utilizare a platformei (UI). Potrivit unui reprezentant al companiei, echipa de dezvoltare a dorit să facă platforma să se simtă mai ușoară și mai simplă.

Interfața de utilizare a platformei a fost deja o briză de navigat și suntem bucuroși să raportăm că compania a îmbunătățit doar aspectul platformei. Paginile se încarcă foarte repede și fiecare pagină pare simplă și neclintită. Mai simplu spus, compania s-a îmbunătățit la un lucru bun.

Instrument de marketing bun cu care să începi

Mailchimp este extrem de ușor de utilizat și este un punct de intrare excelent pentru întreprinderile mici care abia încep să înceapă cu marketingul prin email. Analiticele sunt simple, cu deschideri, respingeri, rate de clic, comportament de abonat și multe altele. Mailchimp are tot ce ai nevoie la un preț pe care îl pot permite întreprinderile. Cu astfel de servicii ușor de utilizat, nu există o scuză pentru ca o întreprindere mică să se ferească de marketingul prin e-mail.

Mailchimp este alegerea editorilor noștri pentru servicii de bază de marketing prin e-mail. Pentru companiile cu liste mari de abonați sau o strategie de marketing matură, Mailchimp Pro oferă segmente de utilizator avansate, rapoarte comparative și multe alte instrumente. De asemenea, merită să luăm în considerare Campaigner, alegerea celorlalți editori ai noștri pentru instrumentele de marketing prin e-mail, care oferă instrumente avansate la o gamă de prețuri.